Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das internationale Technical Service Team und optimiere Prozesse im Aftersales.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Schienenfahrzeugindustrie mit nachhaltigen Werten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in der Industrie und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70000 - 90000 € pro Jahr.
Dein Arbeitsalltag
- Auf- und Ausbau des internationalen Technical Service im Aftersales-Team der Bode Gruppe
- Integration der dezentral agierenden Customer‑Support‑Mitarbeiter und Sicherstellung des notwendigen Knowledge‑Transfers
- Identifikation geeigneter Kooperationspartnern sowie Erarbeitung eines Partnerprogramms zur Sicherstellung von Standards und einheitlicher Qualität in der Durchführung technischer Dienstleistungen
- Führung des internationalen Teams
- Aufbau eines Kundentrainingsprogramms
- Steuerung und Leitung bereichsübergreifender Prozessoptimierungs- und Digitalisierungsprojekte
- Sicherstellung einer kennzahlengestützten Performance- und Profitabilitätssteigerung
- Unterstützung von Serienanläufen und technische Begleitung der Serienfertigung bei den Zugherstellern im Rahmen von OE‑Sales‑Projekten
- Technische Umsetzung von Modernisierungsprojekten
- Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Beschreibung des Leistungsangebots und Service‑Portfolios
- Souveräne Produktpräsentationen bei Kunden sowie Unterstützung der After Sales Manager bei der Akquisition von Aufträgen
- Technische Schnittstelle zu und Kooperation mit relevanten Fachabteilungen (Engineering, Projektmanagement, Einkauf, Produktion, QM, Geschäftsführung)
- Erarbeitung und Umsetzung der jährlichen Budget‑ sowie Personalplanung
Benefits
- Flexibler Gleitzeitrahmen zwischen 06:00 und 19:30 Uhr
- Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche
- 30 Tage Jahresurlaub plus 8 tarifliche Zusatzurlaubstage*
- Exklusive Rabatte über Corporate Benefits
- Zuschuss zum Job‑ oder Deutschlandticket
- Bikeleasing für umweltfreundliche Mobilität
- Zugehörigkeit zum Tarifvertrag der hessischen Metall‑ und Elektroindustrie mit entsprechenden tariflichen Leistungen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und nachhaltigen Marktumfeld
- Individuelle Personalentwicklung und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge mit MetallRente
- Regelmäßige Gesundheitsangebote
- Modernes und hochwertiges Betriebsrestaurant mit fairen Preisen
- Kostenlose überwachte Parkmöglichkeit
- Ladesäulen für Elektrofahrzeuge mit Mitarbeitertarif
- Jährliche große Firmenweihnachtsfeier
Deine Stärken
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugbau, Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Anlagenbau, Mechatronik, Elektrotechnik) oder Betriebswirtschaft mit technischem Hintergrund o. Ä.
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung in einem internationalen Industrie‑ bzw. Technologieunternehmen (idealerweise in der Schienenfahrzeug‑, Nutzfahrzeug‑ oder Automotive‑Industrie, Fahrzeugbau‑ oder Zulieferindustrie, o. Ä.)
- Branchenkenntnisse und -kontakte in der Schienenfahrzeugindustrie von Vorteil
- Routine in der Markt‑ und Kundenbetreuung, in der technischen Beratung von Kunden, in Kundentrainings, Garantieabwicklung und Organisation von Reklamationsarbeiten bzw. Qualitätskampagnen
- Erfahrung in der Koordinierung dringender Kundendiensteinsätze, auch international und unter Einbindung von Mitarbeitern (m/w/d) unterschiedlicher Standorte sowie externer Dienstleister
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen (insbesondere Polnisch) von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft (ca. 50 %)
Head of Technical Service International Aftersales Arbeitgeber: BODE Gruppe
Die Bode Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden und nachhaltigen Marktumfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mit einem starken Fokus auf individuelle Personalentwicklung, regelmäßigen Gesundheitsangeboten und einem modernen Betriebsrestaurant schafft das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Bikeleasing und einer betrieblichen Altersvorsorge, was die Bode Gruppe zu einem besonders attraktiven Arbeitgeber im Bereich der technischen Dienstleistungen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Technical Service International Aftersales erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen könnten, deinen Traumjob zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es dein wichtigster Auftritt wäre. Übe Antworten auf häufige Fragen und sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge klar zu kommunizieren. Wir können dir dabei helfen, die besten Antworten zu formulieren!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Kontaktiere Unternehmen direkt und frage nach möglichen offenen Positionen. Wir unterstützen dich gerne dabei, die richtigen Unternehmen zu identifizieren.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Technical Service International Aftersales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge und Herausforderungen teilst!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Auftritt ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BODE Gruppe vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Stelle sicher, dass du deine technische Ausbildung und Erfahrung klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der technischen Beratung und im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Internationale Erfahrung betonen
Da die Position internationale Verantwortung umfasst, solltest du deine Erfahrungen in internationalen Teams oder Projekten hervorheben. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Kulturen und Arbeitsweisen umgegangen bist.
✨Vorbereitung auf Prozessoptimierung
Informiere dich über aktuelle Trends in der Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Industrie. Sei bereit, Ideen und Strategien zu diskutieren, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast oder die du für die Bode Gruppe vorschlagen würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen, insbesondere bei Produktpräsentationen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auch in der Lage bist, Kunden und Teammitglieder zu überzeugen.
