Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen finden, während du in einer innovativen Bodega arbeitest.
- Unternehmen: Cepa 21, eine führende Bodega in der Ribera del Duero mit internationaler Reichweite.
- Vorteile: Karrierechancen, Rabatte auf Weine und einzigartige Weinerlebnisse.
- Weitere Informationen: Schnelle Einarbeitung und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Bodegas Cepa 21 es una bodega referente en la Ribera del Duero, con una visión innovadora, vinos diferenciadores de máxima calidad y una red de distribución en más de 40 países. El equipo busca incorporar un TÉCNICO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (contrato indefinido) que trabaje de manera PRESENCIAL en las instalaciones de la bodega, y que se una a nuestro proyecto para crecer profesionalmente dentro de la compañía.
Responsabilidades
- Atención y gestión de consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales (teléfono, email y otros medios digitales).
- Seguimiento y resolución de reclamaciones.
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes en el sistema.
- Gestión de pedidos, facturación y seguimiento de envíos.
- Elaboración de informes de satisfacción y análisis de incidencias para la mejora continua del servicio.
- Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Apoyo puntual en la atención a visitantes.
- Apoyo en gestión administrativa.
Calificaciones
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Atención al Cliente o similar.
- Experiencia mínima: Al menos 2 años desempeñando funciones de atención al cliente o soporte administrativo-comercial.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico y CRM).
- Idiomas requeridos: Castellano nativo e Inglés nivel B2 y superiores.
- Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad de organización, gestión de prioridades y resolución de problemas.
- Actitud proactiva, polivalente y responsable.
- Experiencia previa en sector bodeguero.
- Experiencia previa en manejo de herramienta Navision.
Beneficios
- Posibilidad de promoción interna y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Descuento permanente en todos nuestros vinos y experiencias de enoturismo.
Rango salarial: ******? - ******? según experiencia. Necesidad de incorporación inmediata.
Atencin Al Cliente Bodega (Fijo) Arbeitgeber: Bodegas Cepa 21
Bodegas Cepa 21 ist ein herausragender Arbeitgeber in der Ribera del Duero, der nicht nur innovative und qualitativ hochwertige Weine produziert, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Als Teil unseres Teams im Bereich Kundenservice haben Sie die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und von einem attraktiven internen Beförderungsprogramm zu profitieren. Zudem genießen Sie exklusive Rabatte auf unsere Weine und enotouristische Erlebnisse, während Sie in einem dynamischen und kollegialen Umfeld arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Atencin Al Cliente Bodega (Fijo) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die Bodega oder nimm an Veranstaltungen teil. So kannst du direkt mit dem Team sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bodega und ihre Produkte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche und am Kundenservice hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und erhöht deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Atencin Al Cliente Bodega (Fijo) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dir Gedanken über deinen Lebenslauf:Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild! Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst.
Anschreiben nicht vergessen!:Ein gutes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position reizt. Zeig uns deine Motivation und Leidenschaft für die Kundenbetreuung!
Sei präzise und ehrlich:Gib nur Informationen an, die wahr sind und die du auch belegen kannst. Wir schätzen Ehrlichkeit und Transparenz – das macht es einfacher, dich besser kennenzulernen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bodegas Cepa 21 vorbereitet
✨Informiere dich über die Bodega
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Bodegas Cepa 21 machen. Informiere dich über ihre Weine, ihre Philosophie und ihre Marktposition. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da Englisch auf einem B2-Niveau gefordert ist, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du deine Sprachkenntnisse in der Praxis eingesetzt hast. Vielleicht hast du bereits internationale Kunden betreut? Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine proaktive Einstellung
Die Bodega sucht jemanden mit einer proaktiven und verantwortungsbewussten Haltung. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Initiative ergriffen hast, um den Kundenservice zu verbessern oder Prozesse zu optimieren.
