Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Gastgeber und führe ein motiviertes Team in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit Fokus auf ganzheitliches Wohlbefinden in Premium-Centern.
- Vorteile: Festgehalt, leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und ein familiäres Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Erlebnis unserer Mitglieder und entwickle dich in der Fitnessbranche weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Servicebereich und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
„celebrate yourself – Lebensgefühl in Perfektion“ bedeutet für uns mit Leidenschaft gemeinsam das zu vermitteln, was bei unseren Mitgliedern Wohlbefinden und Freude hervorruft. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit 10 Premium-Centern in und um München und unser Fokus liegt auf einem ganzheitlichen Konzept für Körper und Seele. Werde auch Du ein Teil unseres body + soul Gastgeber-Teams und bereichere uns und unsere Mitglieder mit Deinem Spirit.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- ein zuvorkommender, aufmerksamer Gastgeber
- eine mitreißende und motivierende Führungspersönlichkeit
- strukturiert und effizient
- verantwortungsbewusst und selbstständig
- sehr belastbar, professionell und lösungsorientiert, auch in anspruchsvollen Situationen
- ein sportlicher und herzlicher Teamplayer
Profil:
- mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich (z.B. Hotel-, Tourismus-, Gast-, Fitnessgewerbe, Flugbegleitung)
- eine abgeschlossene Ausbildung in den oben genannten Bereichen
- sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Windows / MS Office)
- mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Verkauf, Beschwerdemanagement, Mitarbeiterplanung /-führung /-kontrolle, Dienstleistungsmanagement, Qualitätsmanagement
- selbstbewusstes, gepflegtes und sympathisches Auftreten
- Führungserfahrung
- zuvorkommendes, freundliches und gastorientiertes Verhalten
Wir bieten:
- für den reibungslosen und kundenorientierten Ablauf am Empfang in einem unserer Center verantwortlich sein
- Ansprechpartner und Gastgeber für unsere Kunden sein
- ein erfolgreiches Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Deinem Bereich sicherstellen
- gemeinsam mit den Teamkollegen eine optimale Dienstleistungs- und Trainingsbetreuung für unsere Kunden sicherstellen
- Ein Mitarbeiterteam bestehend aus Vollzeit-, Teilzeit- und geringfügig beschäftigten Mitarbeitern unterstützen, fördern und weiterentwickeln
- Planung, Kontrolle und Verantwortung für den Personal- / Materialeinsatz
- Spaß an der Arbeit in einem kollegialen, familiären Team
- Herausforderung in einem spannenden Job, der jeden Tag abwechslungsreich werden lässt
- Zusätzlich zu einem Festgehalt bieten wir eine leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeiten, Dich durch uns weiterzuentwickeln und gemeinsam mit einem der erfolgreichsten Unternehmen der Fitnessbranche zu wachsen.
Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: body + soul group AG & Co. KG
Als Arbeitgeber im Bereich Fitness und Wellness bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Vergütung sowie umfangreichen Mitarbeiterrabatten, während sie Teil eines dynamischen und familiären Teams sind, das sich leidenschaftlich für das Wohlbefinden unserer Mitglieder einsetzt. Werde Teil unseres wachsenden Unternehmens in München und gestalte gemeinsam mit uns eine positive Atmosphäre für Körper und Seele.
Kontaktdaten:
body + soul group AG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei body + soul group AG & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei body + soul group AG & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei body + soul group AG & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über body + soul group AG & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
