Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Partner und Kunden im Support, löse Anfragen und optimiere Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Beauty-Tech Unternehmen mit Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, Verantwortung, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Marktes und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Kundensupport und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Münster – Loddenheide 8 | Vollzeit | Start: ab sofort
BodyGen ist ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Beauty-Tech & Health Diagnostics. Wir entwickeln Blut- und DNA-Analysen für Haut, Haare und Wohlbefinden.
Dein Job ist es, für unsere Partner da zu sein und ihnen den besten Service zu bieten. Du hilfst weiter, wenn Fragen auftauchen, behältst den Überblick und bringst Struktur in unsere täglichen Abläufe.
Damit unsere Partner und ihre Kunden stets die beste Erfahrung machen, suchen wir dich als Verstärkung im Support & Operations Team!
Aufgaben
- Customer & Partner Support
- Betreuung von Partnern per E-Mail, Ticket & Telefon
- Lösung von Anfragen zu Testregistrierung, Versand, Software & Laborergebnissen
- Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen & Sondersendungen
Operations & Logistik
- Lagerbestandskontrolle & Bestellungen
Prozessmanagement
- Optimierung interner Abläufe mit Support, IT & Logistik
Fokusbereiche
- Customer Satisfaction: Sicherstellung der Partnerzufriedenheit durch klare Kommunikation und schnelle Lösungen.
- Operation Excellence: Beitrag zu effizienten und skalierbaren Abläufen für reibungslosen Support und Logistik.
Qualifikation
Was du mitbringen solltest:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Erfahrungen im Kundensupport (wäre von Vorteil)
- Umgang mit digitalen Tools (Ticket-Systeme, E-Commerce z.B. Shopify)
- Kommunikationsstärke in Deutsch – klar, freundlich & professionell
- Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Nice to have
- Interesse an Beauty, Health oder Diagnostics
- Erste Kenntnisse in Logistik oder Operations
Benefits
Was wir dir bieten:
- Strukturierte Einarbeitung – wir machen dich Schritt für Schritt fit für deine Aufgaben
- Eine zentrale Rolle mit echter Verantwortung im Wachstum eines Zukunftsmarktes
- Kurze Entscheidungswege & Raum für eigene Ideen
- Zusammenarbeit mit einem motivierten Team, das anpackt
- Gute Anbindung (öffentl. Verkehrsmittel, Parkplätze)
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder melde dich unkompliziert per WhatsApp oder LinkedIn.
📧 hello@bodygen.de
📱 +49 151 50640205
Wir melden uns schnell bei dir!
Mitarbeiter - Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: BodyGen GmbH
BodyGen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer strukturierten Einarbeitung und kurzen Entscheidungswegen fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du Teil eines motivierten Teams bist, das sich leidenschaftlich für exzellenten Service einsetzt. Zudem profitierst du von vielseitigen Aufgaben und einer zentralen Rolle in einem zukunftsorientierten Markt, alles in der attraktiven Lage Münster.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter - Customer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BodyGen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter - Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BodyGen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BodyGen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BodyGen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
