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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Böhme & Weihs entwickelt seit 1985 Softwarelösungen für Qualitäts- und Fertigungsmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Onboarding, und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung im IT-Umfeld erforderlich.
- Andere Informationen: Karrierechancen und persönliche Entwicklung werden gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit der Gründung 1985 entwickelt Böhme & Weihs mit Engagement und Begeisterung Softwarelösungen für das Qualitäts- und Fertigungsmanagement. Die langjährige Erfahrung findet sich in den ganzheitlichen Softwarelösungen wieder: CASQ-it und MESQ-it. Das kontinuierliche Wachstum stützt sich auf mehr als 160 Mitarbeitende. Über 30.000 Anwender schenken Böhme & Weihs bereits ihr Vertrauen. Böhme & Weihs ist als Teil der Proalpha Group an 65 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft.
Als Service Consultant (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen mit technischem Know-how und lösungsorientierter Beratung zur Seite.
- Kundenbetreuung: Du berätst Kunden professionell und baust ein starkes Vertrauensverhältnis auf.
- Support (1st & 2nd Level): Du stehst unseren Kunden bei Support-Anfragen zur Seite, sei es per Ticket-System oder Telefon.
- Dokumentation: Du dokumentierst Deine Lösungen, um unser Wissensmanagement kontinuierlich zu verbessern.
- Qualitätssicherung: Du arbeitest eng mit Entwicklung & Projektteams zusammen, um die Software stetig zu optimieren.
Ausbildung: Du hast erfolgreich ein technisches Studium abgeschlossen oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration m/w/d.
Fachkompetenz: Du bringst bereits Erfahrung im IT-Umfeld mit und besitzt fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken. Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung mit einem CAQ oder MES-System sammeln. Programmierkenntnisse sind ebenso von Vorteil!
Arbeitsweise: Du setzt Dein Fachwissen und Deine analytischen Fähigkeiten zur bestmöglichen Kundenbetreuung ein und nimmst ständig wechselnde und spannende Aufgaben als Herausforderung an.
Persönlichkeit und Sprache: Du richtest Dein Handeln an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisierst Servicebereitschaft und kommunizierst taktvoll und sicher in Deutsch und Englisch.
Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation.
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice.
Unternehmenskultur: Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch, Onboarding-Pate; Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit dem gelebten „Prinzip der offenen Türen“ – der Teamgedanke wird bei uns großgeschrieben.
Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Entwicklungschancen, gruppenweite Karrieremöglichkeiten, Schulungsangebote.
Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, business-bike-Programm, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote.
Service Consultant m/w/d Arbeitgeber: Böhme & Weihs Systemtechnik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Böhme & Weihs Systemtechnik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Consultant m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Softwarelösungen von Böhme & Weihs, insbesondere CASQ-it und MESQ-it. Verstehe, wie diese Systeme im Qualitäts- und Fertigungsmanagement eingesetzt werden und welche Herausforderungen Kunden dabei haben könnten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Böhme & Weihs. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Service Consultant geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Betriebssysteme und Datenbanken beziehen. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen in diesen Bereichen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du sicher und taktvoll kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Consultant m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Böhme & Weihs und die Proalpha Group. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Bereich und deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken hervorhebt. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du als Service Consultant arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen können.
Dokumentation der Erfahrungen: Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen im Support und in der Kundenberatung belegen. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Böhme & Weihs Systemtechnik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Böhme & Weihs. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Erfahrung, die deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als Service Consultant direkt mit Kunden arbeitest, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungsangeboten und Karrierechancen stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
