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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden im Innendienst und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Boeing ist ein innovatives Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion fördert.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein Zuschuss zur Altersvorsorge warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterrabatte und Fahrrad-Leasing sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Titel: Customer Support Specialist (m/w/d)
Unternehmen: Boeing Distribution Services
Job ID: 99466
Standort: Norderstedt
Bei Boeing arbeiten wir innovativ und kooperativ zusammen, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Vom Meeresgrund bis zum Weltraum leistest du in unserem Unternehmen, in dem Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion gemeinsame Werte sind, einen Beitrag, der von Bedeutung ist. Wir sind bestrebt, für jede/jeden Mitarbeiter/in ein einladendes, respektvolles und inklusives Umfeld zu schaffen, in dem es viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung gibt. Finde deine Zukunft mit uns.
Titel: Customer Support Specialist (m/w/d)
Jobcode: GCB5I3
Unternehmen: BDSI
Job ID: 99466
Standort: Norderstedt, DE, 22848
Zur Verstärkung unseres Performance & Execution Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Norderstedt (Metropolregion Hamburg) unbefristet einen
Customer Support Specialist (m/w/d)
Deine Aufgaben Als Customer Support Specialist (m/w/d) Bei Boeing
- Du übernimmst die Kundenbetreuung im Innendienst für den Verkauf von Verbrauchsmaterialien für die Luftfahrtindustrie
- Du betreust einen internationalen Kundenstamm vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst die Erfüllung der vereinbarten Leistungen sicher
- Du verantwortest die Auftragsbearbeitung und -administration inkl. der regelmäßigen Terminüberwachung in täglicher Abstimmung mit der Materialwirtschaft und den Versandabteilungen zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen
- Du kommunizierst regelmäßig mit deinen Kunden zum Status seiner Bestellungen und koordinierst mögliche Änderungen
- Die Überwachung von Rücksendungen und Bearbeitung von Reklamationen rundet dein Aufgabengebiet ab
- Darüberhinaus übernimmst Du unterstützend teamübergreifende Verantwortung, wie das Erstellen von erweiterten Reporten, ( z.B. Performance-, Pipeline Health, Meeting-Vorbereitung, etc) für und in enger Zusammenarbeit mit dem Leader und/oder Manager
- Das erkennen und implementieren von Best Practices in Absprache mit dem Leader und Manager
- Mit Deinem erweiterten Wissen und Deiner Erfahrung unterstützt Du Kollegen aufkommende Schwierigkeiten bei Bedarf zu lösen
Das Solltest Du Als Customer Support Specialist (m/w/d) Mitbringen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundendienst im Bereich Luftfahrt und/oder Großhandel
- Freude am täglichen Kundenkontakt und am selbstständigen Arbeiten
- Gute, praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im Umgang mit SAP (idealerweise SAP HANA) oder anderen ERP Systemen wären wünschenswert
- Einen routinierten Umgang mit dem MS-Office Paket, insb. Excel
Benefits
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie jährliche Gehaltsrunden
- 30 Tage Urlaub sowie gute Sozialleistungen wie Vermögenswirksame-Leistungen, einen Kindergartenzuschuss und einen Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge
- Cross-funktionales und internationales Arbeiten in Teams rund um den Globus
- Regelmäßige Feedbackgespräche sowie maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen Tätigkeitsbereich
- Flexible Arbeitszeiten inkl. der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Eine hauseigene Kantine mit bezuschusstem Essen und kostenfreien Kaffeespezialitäten
- Ein Mitarbeiterrabattprogramm (Corporate Benefits) mit attraktiven Angeboten bei verschiedenen Anbietern
- Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür
- Fahrrad-Leasing (JobRad) mit attraktiven Konditionen
“Come and join the Boeing Family”. Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins zu. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Qualifikation und Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die ausschließlich über unser Online Portal angenommen wird.
Boeing Distribution Services GmbH
Nordportbogen 6, 22848 Norderstedt, Germany
and join the Boeing Family. Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins zu. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Qualifikation und Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Portal.
Boeing Distribution Services
Nordportbogen 6, 22848 Norderstedt, Deutschland
#J-18808-Ljbffr
Senior Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Boeing Distribution Services Inc.
Kontaktperson:
Boeing Distribution Services Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Luftfahrtindustrie und die spezifischen Produkte, die Boeing vertreibt. Ein tiefes Verständnis der Branche wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Kunden besser zu betreuen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Boeing, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen, insbesondere in Bezug auf die Bearbeitung von Reklamationen und die Kommunikation mit internationalen Kunden. Konkrete Beispiele machen einen starken Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Fähigkeiten im Umgang mit SAP oder ähnlichen ERP-Systemen. Wenn du bereits Erfahrung hast, bereite dich darauf vor, diese im Gespräch zu erläutern, da dies ein wichtiger Aspekt der Stelle ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Support Specialist bei Boeing erklärt. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere im Bereich Luftfahrt oder Großhandel, hervor. Zeige auf, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle erforderlichen Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Boeing Distribution Services Inc. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Boeing und deren Werte, insbesondere über Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Dies hilft, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
