Marketing & Sales Representative (f/m/d)

Boeing Global Services (BGS) Consumables & Expendables (C&E) Distribution Business sucht einen Marketing & Sales Representative (f/m/d) für die Niederlassung in Norderstedt, GER.

Der Sales Lead ist der zentrale Ansprechpartner für das Team Customer Escalation und sorgt für die tägliche Arbeitslastüberwachung, Priorisierung und Koordination, um eine zeitnahe Lösung der Kundenbedürfnisse sicherzustellen. Diese Rolle ist verantwortlich für das Wachstum bestehender Konten durch das Erreichen von Leistungskennzahlen (KPIs) und den Aufbau starker funktionsübergreifender Beziehungen zur Unterstützung des Stakeholder-Engagements in Kundenaktivitäten, Kontostrategien und langfristigem Wachstum.

Der Sales Lead balanciert kurzfristige transaktionale Möglichkeiten mit der langfristigen strategischen Kontenentwicklung und passt seinen Ansatz basierend auf Kontotyp, Kundenpotenzial und Geschäftsbedarf an. Diese Rolle erfordert eine starke Mischung aus transaktionalem Verkauf, beratendem Verkauf, Kundenbeziehungsmanagement und funktionsübergreifender Koordination.

Position Responsibilities:

• Kundenmanagement und Vertriebsausführung
• Balance zwischen kurzfristigen transaktionalen Bedürfnissen und langfristigem Kontowachstum zur Maximierung des Kundenwerts und der Geschäftsergebnisse.
• Anpassung des Verkaufsansatzes basierend auf Kontotyp, Kundenreife, Marktpotenzial und Größenordnung der Gelegenheit.
• Wechsel zwischen transaktionalen und beratenden Verkaufsansätzen zur Erreichung optimaler Kundenergebnisse.
• Qualifizieren, Angebot erstellen, verhandeln und sowohl transaktionale Bestellungen als auch höherwertige strategische Möglichkeiten abschließen.
• Identifizieren und Verfolgen von Upsell-, Cross-Sell- und Mehrwertmöglichkeiten über Produktlinien und Dienstleistungen hinweg.
• Unterstützung von Gebietsstrategien und Ausführung von Kundenkontenplänen in Übereinstimmung mit der Vertriebsleitung.
• Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten unter Verwendung von Produktwissen, Markteinblick und Kundenintelligenz.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsmanagement zur Etablierung strategischer Kundenbeziehungen, langfristiger Kundenverträge und wertschöpfender Dienstleistungsstrategien.
• Teilnahme an Kundenbesprechungen nach Bedarf, Unterstützung von Diskussionen mit begrenztem Umfang und Verantwortung bei gleichzeitiger Wahrung von Professionalität und Nachverfolgung.
• Schlüsselkontakt für zugewiesene Konten und Unterstützung des Eigentums an zugewiesenen Kundenbeziehungen.

Kundeneskalation und Teamunterstützung:

• Leitung der Kundeneskalationsaktivitäten durch Koordination der Problemlösung, Kommunikationsfluss und interne Abstimmung.
• Überwachung des täglichen Arbeitsmanagements für das Team, um sicherzustellen, dass Prioritäten, Verpflichtungen und Serviceniveaus eingehalten werden.
• Überwachung offener Aktionen, Verfolgung des Fortschritts und Sicherstellung einer zeitnahen Eskalation von Risiken, Verzögerungen oder ungelösten Problemen.
• Unterstützung von Schulungs- und Einarbeitungsaktivitäten für neue Teammitglieder.
• Bereitstellung von Anleitung, Coaching und operativer Unterstützung zur Verbesserung der Team-Effektivität und Konsistenz.
• Hilfe bei der Aufrechterhaltung von Standardarbeitsweisen, Prozessen und Dokumentationen im Zusammenhang mit Kundenmanagement und Eskalationsbearbeitung.

Zusammenarbeit und Stakeholder-Engagement:

• Aufbau und Pflege starker Arbeitsbeziehungen zu internen Stakeholdern über Funktionen hinweg zur Unterstützung der Kundenzufriedenheit und der Geschäftsergebnisse.
• Partnerschaft mit Vertrieb, Betrieb, Kundenservice, Programmmanagement, Finanzen und anderen Teams zur Gewährleistung nahtloser Kundenunterstützung.
• Beitrag zu Teildiskussionen, Geschäftsüberprüfungen und Kontostrategiesitzungen.
• Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen, die das Kundenerlebnis, die Effizienz und die Vertriebsleistung verbessern.
• Ausführung anderer zugewiesener Aufgaben.

Grundqualifikationen (Erforderliche Fähigkeiten/Erfahrungen):

• 3+ Jahre relevante Berufserfahrung
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
• Fähigkeit, mit allen Managementebenen zu kommunizieren und zu interagieren
• Versiert im Microsoft Office Suite
• Eine gleichwertige Kombination aus formaler Ausbildung, praktischer Ausbildung oder Berufserfahrung
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
• Fähigkeit, mehrere konkurrierende Prioritäten zu organisieren und zu managen

Bevorzugte Qualifikationen (Gewünschte Fähigkeiten/Erfahrungen):

• 1+ Jahre Erfahrung in der Aufsicht

Benefits (Deutschland):

• Jährliche Gehaltsüberprüfungen
• 30 Tage bezahlter Urlaub, der mit der Dienstzeit zunimmt
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen, ein Kinderzuschuss und ein Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
• Funktionsübergreifende und internationale Arbeit in Teams weltweit
• Maßgeschneiderte Schulungsmöglichkeiten für Ihren Arbeitsbereich
• Regelmäßige Arbeitszeiten und flexible Zeiten
• Eine hauseigene Cafeteria mit subventionierten Mahlzeiten
• Ein Zuschuss für das HVV ProfiTicket
• Kostenlose E-Ladestationen
• Fahrradleasing (JobRad) zu attraktiven Konditionen
• Ein subventioniertes Mitgliedschaftsprogramm im EGYM Wellpass

„Kommen Sie und werden Sie Teil der Boeing-Familie.“ Senden Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bewerber mit schweren Behinderungen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt behandelt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Stellenportal.

Arbeitsgenehmigung: Diese Ausschreibung ist für eine lokal eingestellte Position in Deutschland. Kandidaten müssen über eine aktuelle rechtliche Genehmigung verfügen, um sofort in Deutschland arbeiten zu können. Boeing wird keine Einwanderungs- und Arbeitssponsoring für Bewerber beantragen.

Sprachliche Anforderungen: Nicht zutreffend

Bildung: Nicht zutreffend

Umzug: Umzugshilfe ist kein verhandelbarer Vorteil für diese Position.

Sicherheitsfreigabe: Diese Position erfordert keine Sicherheitsfreigabe.

Visum Sponsoring: Der Arbeitgeber wird keine Bewerber für den Status eines Arbeitsvisums sponsern.

Abhängig von Programmvergabe: Diese Position ist nicht abhängig von der Programmvergabe.

Schicht: Kein Schichtarbeiter (Deutschland)