Mit der Vision „Börsenwohlstand für Alle!“ dreht sich bei uns schon seit 1987 alles um die Börse: Von Börsen-Informationen (boerse.de), über Börsen-Empfehlungen (Börsenverlag), der Konstruktion intelligenter Börsen-Indizes (BCDIs), objektiver Aktien-Ratings und der Entwicklung regelgebundener Anlagestrategien (boerse.de Institut) bis hin zu boerse.de-Fonds und sogar boerse.de Gold sowie „enkelgerechter“ Einzelkontenverwaltungen (boerse.de Vermögensverwaltung) werden Anlegern alle Werkzeuge für Vermögensaufbau und Vermögensschutz an die Hand gegeben. Die Basis dafür sind Champions-Aktien, also die laut boerse.de-Performance-Analyse langfristig besten Aktien der Welt, und mittlerweile haben tausende Anlegerinnen und Anleger mehr als 600 Millionen Euro in die Investmentalternativen „Made in Rosenheim“ investiert. Zur Stärkung der Aktienkultur in Deutschland wurde unter dem Motto „Börsenwohlstand hilft!“ sogar die gemeinnützige boerse.de-Stiftung errichtet. Unsere modernen Büroräume befinden sich im eigenen Verlagshaus sowie im „Haus der Börse“, das auch die Bulle 8-Galerie und das Börsenmuseum beheimatet. Wenn auch Sie in einem einzigartigen Börsenambiente mit Leidenschaft etwas bewirken wollen, dann wird die boerse.de Group AG für Ihre Karriere perfekt sein. Machen Sie Ihr Hobby zum Beruf und werden Sie Teil des Teams! Erste professionelle Anlaufstelle für die Abonnenten unserer digitalen Börsendienste rund um unsere „Best-of-Trends-System-Investment“-Strategie (kurz BOTSI®) – per Telefon und E-Mail, von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Kundenbindung Beantwortung von Kundenanfragen zu Signalen, Musterdepots, Abonnements, Laufzeiten und Rechnungen sowie zu aktuellen Angeboten des Börsenverlags Verständliche Erklärung von BOTSI® und der Trendfolge-Strategie mit dem Ziel, Kunden nachhaltig für unsere Produkte zu begeistern Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und internen Stakeholdern zur gezielten Weitergabe von Kundenfeedback Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Kundenservices und der FAQs sowie an der Optimierung von Prozessen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Abonnements im CRM-System Ausgeprägte Leidenschaft für die Börse, Aktien und Kapitalmärkte sowie Begeisterung für langfristigen Vermögensaufbau im Sinne unserer Vision „Börsenwohlstand für Alle!“ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Wirtschafts- oder Finanzbezug; gerne auch Quereinsteiger mit passender Weiterbildung oder vergleichbarer Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im kaufmännischen Bereich oder im Bankenumfeld von Vorteil; Berufseinsteiger mit Leidenschaft für die Börse sind herzlich willkommen Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen und Finanzthemen Kommunikationsstärke, empathisches Auftreten und eine professionelle Ausdrucksweise sowohl mündlich als auch schriftlich Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und Ticketsystemen, KI-Anwendungen sowie weiteren digitalen Tools Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift Attraktive Vergütung
Kundenservice – digitale Börsendienste (m/w/d) Arbeitgeber: boerse.de Group AG
Die boerse.de Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Rosenheim bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, sowie attraktiven Benefits, wie flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf die Aktienkultur, sind wir bestrebt, das Wohl unserer Mitarbeiter zu sichern und ihnen zu helfen, ihre Karriereziele zu erreichen.
