Teamleitung Versandservice 100%

Vollzeit Kein Home Office möglich

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In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie direkt der Geschäftsführung unterstellt.

Ihre abwechslungsreichen Aufgaben:

Kompetente und mehrsprachige Kundenberatung am Telefon
Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenbestellungen in unserem ERP-System Navision
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Artikeln in unserem Onlineshop
Koordination und Abklärung von Anliegen mit internen und externen Partnern, z.B. in Bezug auf Transporte, Liefertermine, Bonitätsprüfungen und Reklamationen
Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen über die Telefonzentrale
Erstellung und Auswertung verschiedener Statistiken
Überwachung und Koordination der Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellungen im Verkaufsinnendienst über die Kommissionierung bis zum Versand inkl. Belegfluss
Aktive Mitarbeit an Verbesserungsprozessen zur Optimierung unserer Abläufe

Bei diesen Aufgaben werden Sie von einem 11-köpfigen Team unterstützt, das Sie umsichtig und zielorientiert führen.

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf/Versand
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (Navision) sowie den gängigen Office-Programmen
Stilsichere Deutsch- und gute Französischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstarke, initiative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationstalent
Teamfähig und aufgeschlossen

Das erwartet Sie bei uns:

Flache Hierarchien
40-Stunden-Arbeitswoche mit der Option auf Homeoffice
Aktive Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf unser umfangreiches Sortiment, inkl. Verpflegung in unserem Bistro
Kostenlose Parkmöglichkeit
Kostenloses Jahresabo im benachbarten Fitnesscenter
Krankentaggeldversicherung, deren Kosten die Firma trägt
Regelmässige Mitarbeitenden-Events zur Förderung des Teamgeists

Möchten Sie Teil unseres kreativen Teams werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Beachten Sie bitte, dass wir ausschliesslich Bewerbungen berücksichtigen und beantworten, die dem ausgeschriebenen Profil entsprechen.