Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden mehrsprachig und bearbeite Bestellungen im ERP-System.
- Unternehmen: Boesner, führender Anbieter für Künstlermaterialien mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, Weiterbildung, attraktive Rabatte und kostenlose Fitnessmitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Mitarbeitenden-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und unterstütze Kunstschaffende mit Leidenschaft.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Sie sind serviceorientiert und kommunikationsstark! boesner steht seit über 30 Jahren für Qualität, Innovation und Leidenschaft für die Kunst. Als führender Anbieter professioneller Künstlermaterialien bieten wir rund 30'000 Produkte – von Farben und Pinseln bis zu Bilderrahmen und Kunstbüchern. Mit über 40 Standorten in Europa, darunter vier in der Schweiz sowie einem Versandservice und Online-Shop, versorgen wir Kunstschaffende und Kunstinteressierte zuverlässig mit allem, was sie brauchen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Unterentfelden AG suchen wir per 1. August 2026 oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (60 - 90 %) de / fr. In dieser vielseitigen Position sorgen Sie gemeinsam mit dem Versandservice-Team für einen reibungslosen Ablauf und kompetenten Kundenservice.
Ihre Aufgaben:
- Mehrsprachige Kundenberatung am Telefon
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen im ERP-System (Navision)
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Artikeln in unserem Onlineshop
- Koordination mit internen und externen Partnern (z. B. Transporte, Liefertermine, Bonitätsprüfungen, Reklamationen)
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen über die Telefonzentrale
- Erstellung und Auswertung verschiedener Statistiken
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen
Ihr Profil:
- Berufserfahrung im Kundenservice (z. B. Detailhandel) und/oder kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision) sowie den gängigen Office-Programmen
- Stilsichere Deutsch- und gute Französischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte, lösungsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähig und aufgeschlossen
Unser Angebot:
- Flache Hierarchien und ein kreatives Arbeitsumfeld
- 41-Stunden-Woche mit Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment
- Verpflegung im hauseigenen Bistro
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Gratis Jahresabo im angrenzenden Fitnesscenter
- Krankentaggeldversicherung, deren Beiträge wir übernehmen
- Diverse Mitarbeitenden-Events
Wenn Sie Teil unseres kreativen Teams werden möchten, freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihr Bewerbungsdossier mit Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin an personal(@). Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, die dem ausgeschriebenen Profil entsprechen.
Sachbearbeiter/In Verkaufsinnendienst (80-100%) De / Fr Arbeitgeber: boesner
Boesner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein kreatives und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Einkaufsvergünstigungen, einer hauseigenen Verpflegung und einem kostenlosen Fitnesscenter-Abo, was das Arbeiten in Unterentfelden AG besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/In Verkaufsinnendienst (80-100%) De / Fr erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei boesner suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/In Verkaufsinnendienst (80-100%) De / Fr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei boesner im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei boesner vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über boesner und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
