Swiss Telecom Customer Support | relocate Sofia

Sofia, Bulgarien | Vollzeit | Internationales Umfeld

Startdaten: 22. Juni | 13. Juli | 3. August

Gehalt + unbegrenzter Verkaufsbonus + hervorragende Vorteile

Bereit für ein neues Abenteuer im Ausland?

Stellen Sie sich vor, Sie bauen eine internationale Karriere auf, während Sie in einer der erschwinglichsten und aufregendsten Hauptstädte Europas leben.

Wir stellen derzeit deutschsprachige Kundenberater ein, um ein wachsendes mehrsprachiges Team zu unterstützen, das einen führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter unterstützt. Dies ist Ihre Gelegenheit, für ein stabiles internationales Unternehmen zu arbeiten, wertvolle Kundenservice- und Verkaufsfähigkeiten zu entwickeln und einen außergewöhnlichen Lebensstil im schönen Sofia, Bulgarien, zu genießen.

Egal, ob Sie nach beruflichem Wachstum, internationaler Erfahrung oder einem Neuanfang in einer lebhaften europäischen Stadt suchen, diese Gelegenheit bietet alles.

Warum nach Sofia ziehen?

Sofia hat sich zu einem der am schnellsten wachsenden Ziele für internationale Fachkräfte in Europa entwickelt.

Genießen Sie:

• Niedrige Lebenshaltungskosten im Vergleich zu den meisten europäischen Hauptstädten
• Wachsendes internationales Netzwerk und multikulturelles Umfeld
• Moderne Restaurants, Cafés, Einkaufszentren und Nachtleben
• Ausgezeichnetes öffentliches Verkehrsnetz
• Einfacher Zugang zu Griechenland, der Türkei, Serbien, Rumänien und dem Rest Europas
• Beeindruckende Natur direkt vor Ihrer Tür, einschließlich des Vitosha-Gebirges zum Wandern, Skifahren und für Outdoor-Aktivitäten
• Wachsender Technologie- und Dienstleistungssektor mit starken Karriereaussichten

Ihre Rolle

Als deutschsprachiger Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden eines renommierten Schweizer Telekommunikationsunternehmens.

Sie bieten außergewöhnlichen Kundenservice, während Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung identifizieren und zum Unternehmenswachstum beitragen.

Ihre täglichen Aufgaben:

• Professionelle und effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Unterstützung der Kunden bei administrativen, abrechnungs- und produktbezogenen Anfragen
• Fehlerbehebung und Lösung von Kundenproblemen
• Aktualisierung und Pflege von Kundenakten in internen Systemen
• Komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Abteilungen eskalieren
• Relevante Verkaufschancen identifizieren und geeignete Lösungen fördern
• Bei jeder Interaktion ein herausragendes Kundenerlebnis bieten

Gehalt und Belohnungen

Grundgehalt: €1.636,14 brutto/Monat

Bonus für Abrechnungsfähigkeiten: €102,25 brutto/Monat

Schulungs- und Treueboni

Unbegrenztes Verkaufsbonus-Potenzial

Top-Performer verdienen regelmäßig über €1.000 pro Monat an zusätzlichen Anreizen.

Je mehr Sie erreichen, desto mehr verdienen Sie.

Zusätzliche Vorteile

• Monatliche Essensgutscheine
• Private Krankenversicherung
• Vollständig abgedeckte Multisportkarte
• Bezahlte berufliche Schulung
• Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsprogramme
• Unterstützendes internationales Team
• Langfristige Karrieremöglichkeiten
• Moderne Bürofazilitäten

Umzugshilfe:

• 2 Wochen Airbnb
• Erstattung des Flugtickets bis zu €255, die im ersten Gehalt bezahlt werden

Arbeitszeit

Flexible Schichtoptionen, die verschiedene Lebensstile unterstützen:

Rotierende Schichten zwischen 09:00 und 22:00 Uhr

Montag bis Sonntag

Verfügbare Schichtmuster:

• 8-Stunden-Schichten
• 6-Stunden-Schichten
• 4-Stunden-Schichten

Potenzielle zukünftige Schichtverlängerung bis 01:00 Uhr (derzeit nicht bestätigt).

Arbeitsmodell

Modernes Büro im Mega Park, Sofia

In den ersten Monaten arbeiten Sie vollständig vor Ort, um praktische Unterstützung und Schulung zu erhalten.

Hybride Möglichkeit nach 4 Monaten

Basierend auf Leistung und KPI-Erreichung: 2 Tage Remote-Arbeit, 3 Tage Büroarbeit

Schulung und Einarbeitung

Sie müssen sich nicht überwältigt fühlen.

Sie erhalten ein vollständig bezahltes 5-wöchiges Schulungsprogramm, das darauf ausgelegt ist, Sie mit dem gesamten Wissen, den Werkzeugen und dem Selbstvertrauen auszustatten, die Sie benötigen, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein.

Von Produktwissen bis hin zu Kommunikationstechniken werden Sie in jedem Schritt unterstützt.

Karrierewachstum

Dieses Projekt wächst kontinuierlich und schafft hervorragende Möglichkeiten für interne Mobilität und Beförderung.

Viele Mitarbeiter haben erfolgreich in Rollen wie:

• Teamleiter
• Trainer
• Verkaufstrainer
• Fachkraft (SME)

Ihr nächster Karriereschritt könnte näher sein, als Sie denken.

Was wir suchen

Fließendes Deutsch (C1-C2 Niveau)

Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Kundenorientierte Denkweise

Problemlösungsfähigkeiten

Verkaufsorientierte Einstellung ist ein großer Vorteil

Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten

Motivation, eine internationale Karriere aufzubauen

Starten Sie Ihre internationale Reise noch heute

Wenn Sie nach mehr als nur einer weiteren Kundenservicerolle suchen und Karrierewachstum, internationale Erfahrung, attraktive Boni und eine hervorragende Lebensqualität kombinieren möchten, könnte diese Gelegenheit in Sofia genau das sein, wonach Sie suchen.

Bewerben Sie sich noch heute und machen Sie den nächsten Schritt in Richtung Ihrer internationalen Karriere.