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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für nahtlose Kommunikation zwischen Kunden und Teams.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen in der deutschen Etikettenindustrie seit 1948.
- Mitarbeitervorteile: Entwickle dein Team und profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse, verbessere Effizienz und baue wertvolle Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft und Erfahrung in einer Führungsposition erforderlich.
- Andere Informationen: Deutsch auf Muttersprachniveau und verhandlungssicheres Englisch sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Das 1948 gegründete Unternehmen gilt seit langem als eines der etabliertesten mittelständischen Unternehmen der deutschen Etikettenindustrie. Das Unternehmen beliefert Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter die Pharma-, Kosmetik-, Chemie- und Lebensmittelbranche.
Teamlead (m/w/d) Customer Service
Unternehmen:
Das 1948 gegründete Unternehmen gilt seit langem als eines der etabliertesten mittelständischen Unternehmen der deutschen Etikettenindustrie. Das Unternehmen beliefert Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter die Pharma-, Kosmetik-, Chemie- und Lebensmittelbranche.
Aufgaben:
- Leitung des Kundendienstes und der Preisstudien, um dem Kunden ein hohes Serviceniveau zu bieten.
- Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden, Verkaufs- und Produktionsteams und sorgen für eine nahtlose Kommunikation und effiziente Prozesse.
- Bearbeiten und überwachen Sie Aufträge und Produktionsaktivitäten und behalten Sie den Überblick über den gesamten Produktweg.
- Sie coachen und entwickeln Ihr Team, um ein Höchstmaß an Leistung zu gewährleisten.
- Aufbau von Kenntnissen über die Supply-Chain-Ziele des Kunden und Aufbau von Arbeitsbeziehungen mit der Supply-Chain-Organisation des Kunden, um positive Geschäftsergebnisse zu erzielen.
- Kritische Analyse und Verbesserung der bestehenden Kundendienstprozesse mit Schwerpunkt auf Effizienz und Optimierung.
Voraussetzungen:
fachlich:
- mindestens Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften oder einen ähnlichen Hintergrund.
- nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition mit Branchenhintergrund.
persönlich:
- sehr praxisorientierte Mentalität.
- starkes analytisches und ergebnisorientiertes Denken, mit Schwerpunkt auf Qualität und Effizienz.
- die richtige Einstellung zur Einführung bewährter Verfahren.
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu coachen.
- proaktive Einstellung und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld schnell anzupassen.
Sprachen:
- Deutsch auf Muttersprachniveau.
- Englisch verhandlungssicher.
Kennziffer:
12-CWTCS-EKT
Kategorie: Customer Service
Branche: Papier- und Folienverarbeitung
Standort: Deutschland – Baden-Württemberg
Beginn: baldmöglichst #J-18808-Ljbffr
Teamlead (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Bogner Gottschalk Heine Unternehmensberater GmbH
Kontaktperson:
Bogner Gottschalk Heine Unternehmensberater GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Teamlead im Customer Service zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team in der Vergangenheit motiviert und entwickelt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen in der Etikettenindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, innovative Lösungen für den Kundenservice zu entwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorfeld. Wenn möglich, kontaktiere das Unternehmen direkt, um dein Interesse an der Position zu bekunden und Fragen zu stellen. Das zeigt Engagement und kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamlead im Customer Service wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Erfolge in ähnlichen Rollen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten, deine Erfahrung im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bogner Gottschalk Heine Unternehmensberater GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmensgeschichte vor
Informiere dich über die Geschichte des Unternehmens und seine Position in der Etikettenindustrie. Zeige, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Führung von Teams und der Verbesserung von Prozessen zeigen. Betone, wie du dein Team motivierst und entwickelst, um Höchstleistungen zu erzielen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, konkrete Situationen zu besprechen, in denen du analytische Fähigkeiten eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Dies zeigt deine Fähigkeit, kritisch zu denken und Effizienz zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du klar und präzise über deine Erfahrungen sprichst. Zeige, wie du als Bindeglied zwischen verschiedenen Teams agierst und eine nahtlose Kommunikation sicherstellst.
