Rolle und Verantwortlichkeiten
Deine Rolle
Als Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst sorgst du dafür, dass unsere Prozesse in der Auftragsabwicklung, im Reklamations- und Retourenwesen sowie in der Logistik reibungslos laufen. Du führst ein eingespieltes Team von zwei jungen, engagierten Mitarbeiterinnen – personell wie fachlich –, dass an einem Strang zieht und auch in hektischen Zeiten nicht lockerlässt. Dabei arbeitet ihr Hand in Hand mit unserem Verkaufsaussendienst und unserem Einkauf – der Innendienst ist das Rückgrat, das im Hintergrund alles am Laufen hält. Du berichtest direkt an die Vertriebsleiterin Schweiz.
Deine Aufgaben Gemeinsam mit deinem Team:
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führst und entwickelst du deine zwei Mitarbeiterinnen und gestaltest den Alltag im Innendienst
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verantwortest du die speditive Auftragsabwicklung – von der Erfassung elektronischer, telefonischer und schriftlicher Bestellungen bis zu Liefer-, Preis- und Produktauskünften in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferanten
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steuerst du die Logistikprozesse – Wareneingang, Warenausgang und Mengenzuteilung, Retouren- und Reparaturwesen – sowie die Organisation und Durchführung von Bestandesinventuren inkl. Bereinigungen
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bearbeitest du Fehllieferungen, Differenzen und Reklamationen lösungsorientiert und erstellst die zugehörigen Gutschriften
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optimierst, automatisierst und dokumentierst du Prozesse im Verkaufsinnendienst und überwachst unsere Bestell-Schnittstellen inkl. First-Level-Support
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koordinierst du die Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister und organisierst die logistischen Prozesse rund um unsere Messen
Qualifikationen und Fähigkeiten
Das bringst du mit
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eine kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst – mehrjährige Branchenerfahrung ist ein Plus
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Berufs- und Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position
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eine ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännischen Sachverstand, die für dich selbstverständlich sind
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gute Umgangsformen und sichere Kommunikation: Deutsch ist deine Hauptsprache, Französisch setzen wir voraus, Italienisch ist von Vorteil
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die Ruhe, auch unter Druck den Überblick zu behalten, Teamgeist und eine selbständige, exakte Arbeitsweise – mit der Motivation, eigene Ideen einzubringen und auch mal eine Extrameile zu gehen
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Vertrautheit mit ERP-Systemen und den MS-Office-Produkten
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Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst (100 %) D/F Arbeitgeber: Boldmoves
Als Fachärztin oder Facharzt für Orthopädie und Traumatologie des Bewegungsapparates bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf ambulante Wahleingriffe spezialisiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und den Austausch mit anderen Fachärzten, während wir Ihnen gleichzeitig die Chance geben, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und ein starkes Netzwerk in der Region aufzubauen. Genießen Sie die Vorteile einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und die Unterstützung bei der Beschaffung notwendiger Ausrüstung für Ihre Eingriffe.
