Growth Manager Nutzer & Partnerschaften (60% - 80%)

EnableMe Foundation

Das Leben kann sich von einem Moment auf den anderen verändern: durch einen Unfall, eine Diagnose oder eine schwierige Lebenssituation. Mehr als 97 Prozent aller Behinderungen entstehen erst nach der Geburt. Für Betroffene und ihre Angehörigen stellen sich plötzlich viele Fragen: Wo fangen wir an? Wie finden wir Zugang zu Unterstützung, Rehabilitation, Arbeit oder Beratung? Wer versteht, was wir gerade erleben? EnableMe ist für genau diese Momente da. Wir bieten Menschen mit Behinderungen und chronischen Krankheiten praktische Orientierung, unterstützende Netzwerke und Wege zu mehr Selbstbestimmung, Lebensqualität und Teilhabe. Unsere Arbeit wirkt in der Schweiz, Deutschland, der Ukraine, Kenia, Marokko und darüber hinaus.

Werde Teil unseres SmartHelper Teams und hilf mit, einen digitalen Begleiter für Menschen mit Behinderungen und chronischen Krankheiten weiterzuentwickeln. Der SmartHelper verbindet moderne Technologie mit einem tiefen Verständnis für reale Bedürfnisse.

Arbeitsort: flexibel, remote oder in St. Gallen
Anstellung: befristete Mutterschaftsvertretung für ca. 12 Monate, mit Möglichkeit auf Verlängerung

Fokus: SmartHelper Nutzerinnen und Nutzer finden, verstehen, aktivieren und wachsen lassen. Ihre Bedürfnisse sollen direkt in ein besseres Produkt einfliessen.

Deine Rolle: Du sorgst dafür, dass der SmartHelper nah an echten Nutzerinnen und Nutzern bleibt. Deine Arbeit verbindet Nutzerforschung, User Growth, Partnerschaften, Kommunikation und Produktentwicklung. Du arbeitest eng mit Product Owner, Engineering, Kommunikation und Partnerorganisationen zusammen.

Deine Aufgaben:

• Nutzerinnen und Nutzer gewinnen und aktivieren: Du rekrutierst Beta-Testerinnen und Tester und baust die Nutzerbasis weiter aus. Du machst aus Reichweite echte Nutzung, Beteiligung und Feedback. Der Start liegt in der Schweiz, später mit Ausweitung auf DACH.
• Nutzerforschung durchführen: Du planst und führst Interviews, Usability Tests und Feedbackgespräche durch. Dabei stellst du sicher, dass unterschiedliche Lebenssituationen, Behinderungen und Bedürfnisse einbezogen werden.
• Insights in Produktverbesserungen übersetzen: Du leitest aus Feedback, Forschung und gelebter Erfahrung konkrete Feature Vorschläge und Produktverbesserungen ab. Gemeinsam mit Product Owner und Engineering hilfst du, Funktionen nutzerzentriert weiterzuentwickeln.
• Nutzerbasis einbinden: Du baust Vertrauen zu frühen Nutzerinnen und Nutzern auf und entwickelst einfache Wege, wie sie beteiligt bleiben, Feedback geben und zur Weiterentwicklung beitragen können.
• Multiplikatoren Partnerschaften aufbauen: Du initiierst und pflegst Partnerschaften mit Organisationen, die Menschen mit Behinderungen direkt erreichen, zum Beispiel Behindertenorganisationen, Peer Netzwerke, Fachstellen.
• Nutzerfokussierte Kommunikation unterstützen: Du koordinierst mit der Kommunikation Outreach, Website Inhalte, Medienarbeit, Kampagnen, Pitch Materialien und nutzergerichtete Botschaften. Der Fokus liegt nicht auf klassischem Copywriting, sondern darauf, Kommunikation in Nutzerwachstum, Aktivierung und Beteiligung zu übersetzen.
• Eigene Workstreams führen: Du planst, priorisierst und koordinierst deine Projekte selbstständig und hältst Nutzerrekrutierung, Tests, Partnerschaften und Engagement Aktivitäten in Bewegung.

Du musst nicht jeden Punkt erfüllen. Wenn du starke nutzerzentrierte Erfahrung mitbringst, Menschen erreichen und einbinden kannst und dich Inklusion motiviert, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir sind eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit lebt und diverse Teams schätzt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und unterschiedlichen Hintergründen begrüssen wir ausdrücklich.

Bereit, Wirkung zu schaffen? Sende deinen CV und eine kurze Nachricht, warum dich diese Rolle interessiert, an: Boryana Milova | Head of Innovation | boryana.milova@enableme.org

Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Erfahrung darin, Nutzerinnen und Nutzer für ein digitales Produkt, eine Dienstleistung oder eine Social Impact Initiative zu gewinnen, zu aktivieren oder zu betreuen.
• Erfahrung mit nutzerzentrierter Entwicklung, Design Thinking, Nutzerforschung oder nutzergeführter Produktentwicklung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Menschen zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und Beteiligung zu fördern.
• Erfahrung im Aufbau und Management von Partnerschaften, idealerweise mit Fach-, Gesundheits-, Rehabilitations-, Behinderungs-Organisationen.
• Gute Projektmanagement und Selbstorganisationsfähigkeiten.
• Fliessendes Deutsch. Schweizerdeutsch ist ein grosses Plus. Professionelles Englisch für die Zusammenarbeit im Team.
• Arbeitserlaubnis in der Schweiz oder im EU oder EFTA Raum.

Nice to Have:

• Erfahrung im Non-Profit Bereich, in Inklusion, Gesundheit, Rehabilitation oder Assistive Technology.
• Vertrautheit mit dem Schweizer Sozialversicherungssystem, insbesondere IV und IV Stellen.
• Bestehende Netzwerke zu Behindertenorganisationen, Spitälern, Rehabilitationszentren, Peer Gruppen oder anderen Multiplikatoren in der Schweiz oder DACH.
• Erfahrung mit CMS, E-Mail Tools, CRM, Analytics oder einfachen Marketing und Growth Tools.
• Weitere Sprachen, besonders Französisch.