Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Aufträge im System verwalten.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kundenservicefähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren Standort Meppen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d). In unserer Serviceabteilung erwartet Dich ein eingespieltes Team von neun Mitarbeitenden, das gemeinsam an der Betreuung unserer Kunden und der Weiterentwicklung unserer Services arbeitet.
DEINE AUFGABEN:
- Auftragserfassung und Pflege von Kundenaufträgen im System
- Sendungsverfolgung sowie proaktive Information unserer Kunden über den Status ihrer Aufträge
- Telefonische Kundenbetreuung und -beratung bei Anfragen rund um unsere Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Anliegen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen
DEIN PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen
- Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
BOLL BIETET DIR:
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen und inhabergeführten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine umfassende und praxisnahe Einarbeitung, die individuell auf Deine Qualifikationen und Kenntnisse abgestimmt ist
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein umfangreiches Paket an Zusatzleistungen, darunter vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness, Fahrradleasing sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Ein aufgeschlossenes #BOLLTEAM, welches regelmäßig tolle Events organisiert
Interesse? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Schicke uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen an: Boll Logistik GmbH & Co. KG Frau Julia Bachmann Schützenhof 40-56 49716 Meppen oder an: bewerbung@boll-logistik.de
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Boll Logistik & Co KG Personalabteilung
Boll Logistik GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern am Standort Emsbüren eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem erfolgreichen, inhabergeführten Familienunternehmen bietet. Mit flachen Hierarchien, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Vergütung sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche sowie fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch zahlreiche Zusatzleistungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Kontaktdaten:
Boll Logistik & Co KG Personalabteilung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Boll Logistik & Co KG Personalabteilung suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Boll Logistik & Co KG Personalabteilung im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Boll Logistik & Co KG Personalabteilung vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Boll Logistik & Co KG Personalabteilung und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
