Staff Backend Engineer, AI Applications, Berlin

Wir suchen einen Staff Backend Engineer, AI Applications, um Bolts Customer Support Automation-Team zu verstrken und die Kerninfrastruktur fr KI-Agenten zu entwerfen, die unseren Automatisierungsstapel antreibt. Sie haben die Mglichkeit, Multi-Agenten-Orchestrierungsframeworks, Routineausfhrungsmaschinen und Evaluierungs- (LLM-Evaluierungen) und Verfolgungspipelines zu entwerfen und zu erstellen, die die Automatisierung des Kundenservice skalieren. Wenn Sie leidenschaftlich an agentischer KI, verteilten Systemen und dem Aufbau von Plattformen interessiert sind, die in gro em Ma stab arbeiten, wird diese Rolle perfekt zu Ihnen passen.

Als Staff Engineer werden Sie an der Schnittstelle zwischen fortschrittlicher KI und Bolts Produktionsengineering-Ökosystem arbeiten, die technische Richtung fr konversationale Erlebnisse festlegen, die personalisiert, empathisch und natrlich sind, whrend strenge geschftliche, Compliance- und Zuverlssigkeitsanforderungen erfllt werden. Dies ist eine hochwirksame, umfangreiche Rolle, in der Sie die Plattformentwicklung leiten, die Effektivität mehrerer Teams steigern und resiliente Systeme liefern, die das Kundenerlebnis im globalen Ma stab verbessern.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Definieren und Weiterentwickeln der technischen Vision fr nchste Generation konversationeller Assistenten, Festlegung der Architektur und langfristigen Richtung ber mehrere Teams und Partnerorganisationen.
• Förderung der Annahme skalierbarer Muster fr agentische KI-Systeme, einschließlich Orchestrierung, Gedchtnis, Werkzeugnutzung und Multi-Channel-Konsistenz.
• Entwurf und Produktion von GenAI-gesttzten Kundenservicesystemen, die Agentenframeworks, Werkzeuge, Sicherheitsvorkehrungen, Beobachtbarkeit und Backend-Dienste abdecken.
• Aufbau wiederverwendbarer Plattformfähigkeiten, die es Teams ermöglichen, konversationale Erlebnisse zuverlässig zu entwickeln, bereitzustellen und zu iterieren.
• Technische Führung und Abstimmung über Organisationen hinweg: Identifizieren von Ökosystemlücken und Definieren von Schnittstellen, Standards und Integrationsmustern zwischen Teams. Führen Sie die funktionsübergreifende Abstimmung und Ausführung, beeinflussen Sie Fahrpläne und treiben Sie den Konsens über die Plattformrichtung voran.

Wir suchen nicht wirklich nach Node.js-Experten, sondern nach sprachübergreifenden Ingenieuren, für die ein spezifischer Stack nur ein Werkzeug zur Lösung eines Problems ist, nicht die Lösung selbst.

Über Sie:

• Sie haben Erfahrung darin, in einer Umgebung zu gedeihen, die einen schnellen Kundenfeedbackzyklus hat und Empathie für den Endbenutzer zeigt.
• Sie haben eine datengestützte Denkweise mit Komfort in Bezug auf ML-Evaluierungsmethodik - Sie wissen, wie man misst, ob ein KI-System tatsächlich funktioniert.
• Sie haben den Antrieb, Initiativen und Funktionen bis zum Ende zu führen, auch wenn die letzte Meile die schwierigste ist.
• Sie haben starke Systemdesignfähigkeiten, insbesondere in verteilten Systemen, ereignisgesteuerten Architekturen und Hochdurchsatzdatenpipelines.
• Sie haben praktische Erfahrung mit LLM-basierten Pipelines oder agentischen KI-Mustern (Werkzeugnutzung, Routing, Zustandsmaschinen, Multi-Agenten-Koordination).
• Sie besitzen ein solides Verständnis von Algorithmen und Datenstrukturen.

Erfahrung ist großartig, aber was wir wirklich suchen, ist Antrieb, Intelligenz und Integrität. Selbst wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen, ziehen Sie bitte in Betracht, sich zu bewerben, wenn Sie sich als die oben beschriebene Person sehen!

Warum Sie es hier lieben werden:

• Spielen Sie eine direkte Rolle bei der Gestaltung der Zukunft der Mobilität.
• Beeinflussen Sie Millionen von Kunden und Partnern in 600+ Städten in 50+ Ländern.
• Arbeiten Sie in schnelllebigen autonomen Teams mit einigen der klügsten Menschen der Welt.
• Beschleunigen Sie Ihr berufliches Wachstum mit einzigartigen Karrierechancen.
• Erhalten Sie ein attraktives Gehalt und ein Aktienoptionspaket, das es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihre beste Arbeit zu konzentrieren.
• Genießen Sie die Flexibilität, hybrid zu arbeiten, mit mindestens 2 Tagen im Büro pro Woche, um starke Verbindungen und Teamarbeit zu fördern.
• Kümmern Sie sich um Ihre physische und psychische Gesundheit mit unseren Wellness-Vorteilen.

*Einige Vorteile können je nach Standort und Rolle variieren.