Aufgaben
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und unseren Kunden, um ein einheitliches und positives Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch und aktives Beziehungsmanagement
- Du identifizierst und verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und ihrer Mitarbeitenden, um eine hohe Zufriedenheit zu sichern
- Du informierst Kunden kontinuierlich über neue Benefits, Entwicklungen und individuelle Optimierungsmöglichkeiten
- Du entwickelst das bestehende Benefit-Portfolio weiter und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich um
- Du übernimmst die strategische Beratung von Kunden, unterstützt bei der Konzeption maßgeschneiderter Benefit-Programme und begleitest deren nachhaltige Implementierung
- Du analysierst bestehende Benefit-Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen, um die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung nachhaltig zu stärken
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännisches Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus, ergänzt durch Empathie und Durchsetzungsvermögen
- Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsstärke, die Dich in der Beratung und Kundenbetreuung auszeichnen
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und geprägt von starken Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung im Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen in kaufmännischen Themen sowie einem ausgeprägten Organisationstalent
- Solide Projektmanagementkompetenzen und eine Affinität zu technischen Themen runden Dein Profil ab
Benefits
- Ein wachsendes, innovatives Unternehmen mit einem spannenden Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten, 100% remote in Deutschland oder auf den kanarischen Inseln
- Workation (Work + Vacation) bis zu 4 Wochen pro Jahr innerhalb der EU
- 30 Urlaubstage
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Hoher Grad an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Modernes Büro auf Fuerteventura oder in München mit einer offenen und freundlichen Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
- Weitere mögliche Benefits je nach Standort
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Kontaktperson:
BONAGO Incentive Marketing Group HR Team