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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze unsere Kunden für maximale Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: BONAGO Incentive Marketing Group ist ein wachsendes Unternehmen mit innovativem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice, Workation und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und bring deine Ideen in einem kreativen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind ideal.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen fördern deine Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit in München bei BONAGO Incentive Marketing Group.
Verantwortlichkeiten:
- Beratung und Unterstützung unserer bestehenden Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.
- Erster Ansprechpartner für alle Anliegen im Kundenmanagement.
- Identifizierung neuer Verkaufspotenziale und Unterstützung der gezielten Nutzung.
- Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und aktive Förderung des Cross-Sellings neuer oder zusätzlicher Produkte.
- Dokumentation aller Kundenaktivitäten in unserem CRM-System und Pflege der Kontakte, einschließlich Nachverfolgung.
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen, Einbringung eigener Ideen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vertriebsorientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Vertrieb und in der Kundeninteraktion ist ideal.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Begeisterung und eine kundenorientierte Denkweise.
- Kunden- und vertriebsorientiertes Arbeiten, soziale Kompetenzen und kreative Problemlösungsfähigkeiten gehören zu Ihren Stärken.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu managen.
- Hohe IT-Affinität und ausgezeichnete Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Was Sie erwarten können:
- Innovatives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
- Flexibles Arbeitsmodell einschließlich Homeoffice-Optionen.
- Workation: Kombination von Arbeit und Urlaub für bis zu 4 Wochen pro Jahr.
- Hohe Verantwortung, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsfindung.
- Raum für Ihre Ideen und kreative Freiheit.
- Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Gruppe.
- Modernes Büro in München mit offener und freundlicher Atmosphäre.
- Monatliches Guthaben auf Ihrer Mitarbeiterkarte.
- Zusätzliche Vorteile wie Mobilitäts- und Internetzuschüsse, Fahrrad-Leasing, Firmenwagen-Abonnements, Altersvorsorge, Essensgutscheine und mehr.
Der Bewerbungsprozess wird zentral von der ValueNet Group koordiniert, wobei BONAGO Teil dieser Gruppe ist.
Kontaktperson:
BONAGO Incentive Marketing Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit in München
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen von BONAGO beschäftigst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten in sozialen Medien oder bei Networking-Events. Engagiere dich in Diskussionen über Kundenservice und Vertrieb, um deine Expertise zu zeigen und sichtbar zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle des Customer Success Managers, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Das wird deine Eignung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit in München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BONAGO Incentive Marketing Group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position des Customer Success Managers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Customer Success Managers wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Begeisterung für Kundenbetreuung und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BONAGO Incentive Marketing Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Stelle sicher, dass du Antworten auf typische Interviewfragen parat hast, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Customer Success Managers stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine sozialen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du kreative Lösungen für Kundenprobleme gefunden hast. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv im Umgang mit Kunden bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.
