Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kunden und begleite spannende Projekte bis zur Umsetzung.
- Unternehmen: Wachsendes Familienunternehmen im Bereich Süßwaren mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche.
- Weitere Informationen: Genieße ein firmeneigenes Fitnessstudio und gewinne Tickets für HSV-Heimspiele!
- Warum dieser Job: Erlebe Teamspirit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ansprechpartner:in für unsere nationalen und internationalen Kund:innen mit Know-how, Empathie und einem offenen Ohr.
Erstellung von Angeboten und Kalkulationen sowie Begleitung laufender Projekte bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen – für einen reibungslosen Informationsfluss und maximale Kundenzufriedenheit.
Stammdatenpflege von Neu- und Bestandskunden.
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Dokumenten; Betreuung der Kundenportale.
Koordination und Unterstützung von Projekten, Messevorbereitungen, Produktupdates im engen Austausch mit dem Marketing.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Vertriebsschwerpunkt z. B. als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandel, Speditionskaufmann (m/w/d).
- Fundierte Erfahrung im Customer Service.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Gute Kenntnisse in SAP.
Benefits:
- Unbefristeter Vertrag – weil wir auf eine dauerhafte Zusammenarbeit setzen.
- Flexible Arbeitszeiten – die sich an dein Leben anpassen (Kernzeit von 9 bis 15 Uhr, freitags bis 12 Uhr).
- Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (Arbeitsort Boizenburg oder HH).
- 28 Tage Urlaub + 2 halbe freie Tage an Weihnachten und Silvester.
- Du-Kultur & flache Hierarchien – bei uns zählt der Teamspirit, nicht die Position.
- Firmeneigenes Fitnessstudio – 800 m² voller Energie, direkt bei uns und kostenfrei für dich.
- JobRad – für die sportliche Anreise oder für deine Freizeit.
- Sorgfältige Einarbeitung – damit du dich vom ersten Tag an sicher fühlst.
- Ergonomischer Arbeitsplatz – modern ausgestattet, damit dein Rücken entspannt bleibt.
- Besonderes Extra: Für die Heimspiele des HSV verlosen wir regelmäßig Business Seat Karten - erlebe Fußball in exklusivem Ambiente.
Unternehmen Süßwaren sind das Geschäft des expandierenden, international agierenden Familienunternehmens RAGOLDS GmbH. In Boizenburg bei Hamburg werden mit großem Ideenreichtum und flachen Hierarchien spannende Produkt- und Marketingkonzepte für den Vertrieb von Süßwaren im In- und Ausland entwickelt und umgesetzt. Süßes liegt dir im Blut – und guter Kundenservice auch? Dann komm zu uns auf die süße Seite der Welt!
Die Position kann sowohl an unserem Standort in 19258 Boizenburg als auch in unserem Workspace in 20099 Hamburg ausgeübt werden.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bonbonfabrik
Die RAGOLDS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Customer Service nicht nur einen unbefristeten Vertrag und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine offene Du-Kultur und flache Hierarchien fördert. Mit einem firmeneigenen Fitnessstudio und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage mobil zu arbeiten, sorgt das Unternehmen für ein ausgewogenes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bonbonfabrik suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bonbonfabrik im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bonbonfabrik vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bonbonfabrik und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
