Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux appels, analyser les demandes clients et gérer la réception.
- Unternehmen: Bongénie, une entreprise familiale avec 135 ans d'expérience dans la mode.
- Vorteile: 40h/semaine, 5 semaines de vacances, remises d'achat intéressantes.
- Weitere Informationen: Environnement inclusif avec des opportunités de développement personnel.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à un service client exceptionnel.
- Qualifikationen: CFC employé de commerce, expérience en service client, maîtrise d'Excel et Word.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Depuis 135 ans, l’entreprise familiale Bongénie incarne une mode intemporelle et audacieuse en présentant des collections haut de gamme et contemporaines au sein de ses 16 boutiques, situées au cœur des plus grandes villes de Suisse. L’exigence de qualité et l’excellence ne se limitent pas à nos créations et impliquent une attention particulière à nos collaborateurs, véritables ambassadeurs de notre succès. Forts de notre expérience et portés par une culture d’entreprise tournée vers l’innovation et l’avenir, nous offrons un environnement de travail stable, dynamique et diversifié, qui valorise l’inclusion et la responsabilité. Au Bongénie, nous faisons du développement personnel et de l’évolution une priorité.
Pour renforcer notre équipe du Customer Solution bien établie à Carouge, nous recherchons une personne de suite en qualité de téléphoniste. Vos tâches sont les suivantes :
- Répondre au téléphone
- Écouter et analyser les demandes des clients et des autres départements
- Répondre aux e-mails
- Savoir tenir une réception
Profil recherché :
- CFC employé de commerce
- Expérience confirmée dans un même poste
- Maîtrise des outils Excel et Word
- Personne organisée
- Autonome tout en aimant travailler en équipe
- Tournus sur le travail du samedi
- Horaire du lundi au vendredi de 9h à 19h et nocturne selon les horaires des magasins
Connaissances linguistiques obligatoires orales et écrites :
- Français
- Suisse-Allemand
- Anglais
Nous offrons :
- 40h / semaine et 5 semaines de vacances annuelles
- Remises d'achat intéressantes
- Contrat à durée indéterminée
Enthousiaste? On se réjouit de recevoir votre candidature complète à l'adresse suivante : Écrire un email Bongenie Frau Renée Vogt.
Téléphoniste / Customer Service Employee CDI à 100% début immédiat Arbeitgeber: Bongenie
Bongénie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seit 135 Jahren für zeitlose Mode und Qualität steht. Mit einem stabilen und dynamischen Arbeitsumfeld in Carouge fördert das Unternehmen die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet attraktive Vorteile wie 5 Wochen Urlaub und interessante Einkaufsermäßigungen. Die inklusive Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung machen Bongénie zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und bereichernde Anstellung suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Téléphoniste / Customer Service Employee CDI à 100% début immédiat erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bongenie suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Téléphoniste / Customer Service Employee CDI à 100% début immédiat mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bongenie im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bongenie vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bongenie und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
