CRM Manager Marketing (m/w/d) in Hamminkeln

Wir suchen Dich für unser Headquarter in Hamminkeln als CRM Manager Marketing Kundenbindung & Loyalty (m/w/d) in Hamminkeln!

Das erwartet Dich bei uns:

• Du übernimmst eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen.
• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Du bekommst 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
• Du erhältst einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag.
• Homeoffice ist nach Absprache möglich.
• Du kannst Dich auf ein tolles Team, ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld und Mitarbeiterrabatte freuen.
• Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit einer stark vergünstigten Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
• Mit unserem Programm „Mitarbeiter
  en werben Mitarbeiter
  en“ erhältst Du bei erfolgreicher Empfehlung eine Prämie.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikationskultur und gestalterische Freiheit zeichnen uns aus.

Deine Aufgaben:

• Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst unser Kundenbindungsprogramm „mein Bonita“ kontinuierlich weiter und verantwortest dessen operative Steuerung.
• CRM-Kommunikation: Du konzipierst, planst und steuerst die „mein Bonita“-Kommunikation über relevante Kanäle – insbesondere Print und E-Mail.
• Kampagnen & Werbemittel: Du koordinierst die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen und Werbemitteln.
• Daten & Kundenverständnis: Du analysierst Kundenverhalten, Kampagnenreaktionen und relevante CRM-KPIs.
• Reporting: Du bereitest aussagekräftige Reports und Management-relevante Entscheidungsgrundlagen auf.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der IT und relevanten internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen.
• Agentur- und Dienstleistersteuerung: Du koordinierst externe Agenturen und Dienstleister.
• Projektmanagement: Du steuerst CRM-Projekte eigenverantwortlich.
• Budgetplanung: Du wirkst aktiv an der Budgetplanung mit und verantwortest die wirtschaftliche Steuerung der CRM-Maßnahmen.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Customer Management/Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung/Loyalty.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität.
• Gutes Verständnis für CRM-Prozesse, Kundendaten und moderne Technologien.
• Erfahrung in der Steuerung von Projekten, Agenturen und externen Dienstleistern.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität.
• Leidenschaft für Mode und unsere Zielgruppe.