ppBookinea AG ist mehr als nur ein Ticketing-Anbieter. Wir sind ein kleines, engagiertes Team mit einem grossen Ziel: den Ticketverkauf in der Schweiz einfacher, effizienter und digitaler zu gestalten. Ob Konzerte, Sportevents, Messen oder kulturelle Veranstaltungen – wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, ihre Events erfolgreich zu organisieren. Dabei setzen wir auf moderne Technologien, durchdachte Prozesse und einen persönlichen Service. Was uns antreibt? Unsere Leidenschaft für Events, unsere Innovationsfreude und der tägliche Austausch im Team, bei dem aus Ideen smarte Lösungen entstehen. /p h3Projektmanager Ticketing /h3 pAls Mitarbeiter*in im Kundendienst Support und Projekte bist du bei uns mittendrin statt nur dabei. Du bist verantwortlich für die Einführung, Schulung und Betreuung von Bookinea-Kundinnen und -kunden. /p pZu deinen Aufgaben gehören: /p ul liOnboarding und Schulung neuer Kundinnen und Kunden /li liEinrichtung und Konfiguration unserer Systeme und Zutrittskontrollen /li liBearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen /li liBetreuung und Unterstützung unserer Kundschaft durch proaktiven Service /li liKommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie technischer Support (remote und vor Ort) /li liVerantwortung für Eventverrechnung und Administration /li liErstellen von Angeboten und Erstgespräche mit Neukunden /li liMithilfe beim Testen neuer Softwarefunktionen /li liUnterstützung des Projektteams, auch bei der Vorbereitung und Durchführung von Grossveranstaltungen /li /ul pDas macht dich zum idealen Kandidaten: /p ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation /li liSehr gute Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln /li liErfahrung im Kundenservice und technischen Support /li liFlexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen /li liOffenheit für gelegentliche Einsätze am Abend oder am Wochenende /li liSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit /li liTeamfähigkeit sowie eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise /li liKenntnisse in ösisch oder Italienisch sind von Vorteil /li /ul pWas wir bieten: /p ul liEine moderne Arbeitskultur in einem jungen, humorvollen Team /li liFlache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur /li liRaum für eigene Ideen und kreative Gestaltung /li liRegelmässige Team-Events /li liZugang zu den grössten Festivals und Events der Schweiz /li liFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice /li liFünf Wochen Urlaub /li /ul ul libWork location /b 3052 Zollikofen (BE) /li libWorkload /b 80% - 100% /li libEmployment start /b By agreement /li libEmployment duration /b Temporary /li libBy online /b Online form /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Projektmanager Ticketing in Bern Arbeitgeber: Bookinea AG
Als Social Media Experte in unserem dynamischen Team erwartet dich eine moderne Arbeitskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten und einem inspirierenden Umfeld, das dir Zugang zu den größten Festivals und Events der Schweiz bietet. Mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Team-Events unterstützen wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem humorvollen und wertschätzenden Team.
