Account Manager - Frankfurt

Über uns: Bei Booking.com treiben Daten unsere Entscheidungen. Technologie steht im Mittelpunkt. Und Innovation ist überall. Aber unser Unternehmen ist mehr als Datensätze, Codezeilen oder A/B-Tests. Wir sind der Nervenkitzel der ersten Nacht an einem neuen Ort. Die Aufregung des nächsten Morgens. Die Freunde, die Sie treffen. Die Reisen, die Sie unternehmen. Die Sehenswürdigkeiten, die Sie sehen. Und die Erinnerungen, die Sie schaffen. Durch unsere Produkte, Partner und Mitarbeiter erleichtern wir es jedem, die Welt zu erleben!

Booking.com sucht einen Account Manager in Vollzeit, um unser wunderbares Team in Frankfurt zu verstärken. (Die anfängliche Vertragsdauer beträgt 2 Jahre, mit der Möglichkeit einer Verlängerung basierend auf Leistung und Geschäftsbedürfnissen.)

Rollenbeschreibung: Account Manager, die das Team für lokale Partnerdienste in Frankfurt unterstützen, verwalten ein Portfolio innerhalb Deutschlands und sind verantwortlich für die Information und Beratung unserer Unterkunftspartner hinsichtlich ihrer Geschäftsergebnisse, Marktchancen und Branchentrends. Sie befähigen Partner, wie sie das System, die Tools und die verfügbaren Produkte von Booking.com BV nutzen können, mit dem Ziel, ihre Leistung auf der Plattform zu optimieren und ein großartiges Erlebnis für die Kunden zu schaffen.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Proaktive Kommunikation mit Partnern in Ihrer Region durch Marktbesuche, Telefonate und interne Nachrichten zur Unterstützung der Geschäftsentwicklung.
• Verantwortlich für ein Portfolio von Partnern, bei dem Sie der erste Ansprechpartner sind, Fragen beantworten und nachverfolgen, wenn nötig, auch verantwortlich für die Bewertung lokaler Marktmerkmale, Trends und Treiber.
• Verantwortlich für die Pflege einer stabilen Beziehung zu den Unterkunftspartnern (d.h. häufige Leistungsgespräche und Kontakt, um sicherzustellen, dass sie den Kunden von Booking.com die beste Verfügbarkeit und wettbewerbsfähige Preise anbieten).
• Kenntnis der Produkte von Booking.com, sodass deren Vorteile und Nutzung den Partnern erklärt werden können.
• Identifizierung von Möglichkeiten für Partner, die dazu beitragen, das Geschäft von Booking.com durch interne Segmentierung zu verbessern.
• Hilfe bei der Identifizierung neuer potenzieller Partner und Weitergabe dieser Leads zur weiteren Nachverfolgung.
• Verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenservice-Anliegen, die sich auf ihr Portfolio beziehen, und deren Lösung auf die effizienteste Weise für das Unternehmen, den Partner und den Kunden.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, wie Workshops und Webinaren, für Partner. Auch ermutigt, an den Partnerveranstaltungen für ihr Portfolio teilzunehmen.

Qualifikationen & Fähigkeiten:

• Signifikante Erfahrung in einer relevanten Funktion im Account Management/Vertrieb/Geschäftsentwicklung.
• Fließend in gesprochenem und geschriebenem Englisch und Deutsch.
• Nachgewiesene Erfahrung in der E-Commerce- und/oder Reisebranche.
• Proaktiv mit einem Sinn für Verantwortung und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
• Genauigkeit, starke analytische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail.
• Teamplayer, selbstmotiviert, flexibel und offen für Veränderungen.
• Führerschein.
• Verfügbarkeit für Reisen bis zu 50 % in ein bestimmtes Gebiet innerhalb des Landes.

Vorteile & Vergünstigungen - Globaler Einfluss, persönliche Relevanz: Die Total Rewards-Philosophie von Booking.com bezieht sich nicht nur auf Vergütung, sondern auch auf Vorteile. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket sowie einzigartige Vorteile, die nur Booking.com bietet, darunter:

• Jährlicher bezahlter Urlaub und großzügiges Urlaubsprogramm, einschließlich Eltern-, Großeltern-, Trauer- und Pflegeurlaub.
• Hybrides Arbeiten, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und bis zu 20 Tage pro Jahr, die aus dem Ausland (Heimatland) gearbeitet werden können.
• Branchenführende Produktvergünstigungen - bis zu 1400 pro Jahr - für Sie selbst, einschließlich automatischem Genius Level 3-Status und Booking.com-Guthaben.

Inklusion bei Booking.com: Inklusion ist seit Tag eins ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Diese fortlaufende Reise beginnt mit unseren eigenen Mitarbeitern, die über 140 Nationalitäten und eine Vielzahl von ethnischen und sozialen Hintergründen, Geschlechtern und sexuellen Orientierungen vertreten. Booking.com ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir streben danach, weit über die traditionelle Chancengleichheit hinauszugehen und ein Umfeld zu schaffen, das es jedem ermöglicht, zu gedeihen.