Account Manager - Frankfurt

Booking.com sucht einen Account Manager in Vollzeit, der unser wunderbares Team in Frankfurt verstärkt. (Die anfängliche Vertragsdauer beträgt 2 Jahre, mit der Möglichkeit einer Verlängerung basierend auf Leistung und Geschäftsbedürfnissen.)

Account Manager, die das Local Partner Services-Team in Frankfurt unterstützen, verwalten ein Portfolio innerhalb Deutschlands und sind verantwortlich für die Information und Beratung unserer Unterkunftspartner über ihre Geschäftsergebnisse, Marktchancen und Branchentrends. Sie befähigen Partner, wie sie das System, die Tools und die verfügbaren Produkte von Booking.com BV nutzen können, um ihre Leistung auf der Plattform zu optimieren und ein großartiges Erlebnis für die Kunden zu schaffen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Proaktive Kommunikation mit Partnern in Ihrer Region durch Marktbesuche, Telefonate und interne Nachrichten zur Unterstützung der Geschäftsentwicklung.
• Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Partnern – Beantwortung von Fragen und Nachverfolgung bei Bedarf; Bewertung lokaler Marktmerkmale, Trends und Treiber.
• Aufrechterhaltung einer stabilen Beziehung zu Unterkunftspartnern durch häufige Leistungsgespräche und Kontakt, um sicherzustellen, dass sie den Kunden von Booking.com die beste Verfügbarkeit und wettbewerbsfähige Preise bieten.
• Erklärung der Produkte und Vorteile von Booking.com an Partner.
• Identifizierung von Chancen für Partner, die das Geschäft von Booking.com verbessern, indem interne Segmentierungen zur Priorisierung genutzt werden.
• Identifizierung neuer potenzieller Partnerkontakte und Weiterleitung zur weiteren Nachverfolgung.
• Übernahme von Verantwortung für Kundenservice-Angelegenheiten, die das Portfolio betreffen, und effiziente Lösung dieser Probleme für das Unternehmen, den Partner und den Kunden.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, wie Workshops und Webinaren für Partner, und Teilnahme an Partnerveranstaltungen für Ihr Portfolio.

Qualifikationen & Fähigkeiten:

• Signifikante Erfahrung in einer relevanten Funktion im Account Management, Vertrieb oder in der Geschäftsentwicklung.
• Fließend in gesprochenem und geschriebenem Englisch und Deutsch.
• Nachgewiesene Erfahrung im E-Commerce und/oder in der Reisebranche.
• Proaktiv mit einem Sinn für Verantwortung und in der Lage, selbstständig zu arbeiten.
• Genauigkeit, starke analytische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail.
• Teamplayer, selbstmotiviert, flexibel und offen für Veränderungen.
• Führerschein.
• Verfügbarkeit für Reisen bis zu 50 % innerhalb des Landes.

Vorteile & Vergünstigungen:

• Jährlicher bezahlter Urlaub und ein großzügiges Urlaubsregelung, einschließlich Eltern-, Großeltern-, Trauer- und Pflegeurlaub.
• Hybrides Arbeiten mit flexiblen Regelungen und bis zu 20 Tagen pro Jahr, die aus dem Ausland gearbeitet werden können.
• Branchenführende Produktvergünstigungen – bis zu 1.400 € pro Jahr – für Sie selbst, einschließlich automatischem Genius Level 3-Status und Booking.com-Guthaben.

Inklusion bei Booking.com:

Inklusion steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Booking.com hat eine vielfältige Belegschaft, die über 140 Nationalitäten und eine breite Palette von Hintergründen, Geschlechtern und sexuellen Orientierungen widerspiegelt. Wir stellen sicher, dass Kollegen mit Behinderungen die notwendigen Anpassungen und Werkzeuge erhalten, um vollständig am Bewerbungs- und Auswahlprozess teilzunehmen.

Bewerbungsprozess:

Wir stellen durch einen kollaborativen Prozess ein, der Fachwissen und Teamarbeit betont. Diese Rolle bietet keine Umzugshilfe.

Booking.com ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und ein Arbeitgeber mit positiver Aktion zu sein. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus berücksichtigt. Wir streben danach, weit über die traditionelle Chancengleichheit hinauszugehen und ein Umfeld zu schaffen, das es jedem ermöglicht, zu gedeihen.

Bitte fügen Sie Ihren Lebenslauf und zusätzliche Unterlagen in Englisch bei.

Vorbeschäftigungsprüfung: Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, können Ihre persönlichen Daten für eine Vorbeschäftigungsprüfung durch eine dritte Partei verwendet werden, wie es das geltende Recht erlaubt.