Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Buchungsanfragen und Zahlungsproblemen in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Bereich Reisetechnologie.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 1.300 €, Leistungsbonus und Essenszulage.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere im Kundenservice mit einem globalen Markenunternehmen.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Remote (muss sich in Griechenland befinden)
Umzugsunterstützung: Unterstützung für Kandidaten mit Arbeitserlaubnis
Beschäftigungsart: Vollzeit | Rotierende Schichten (08:00–00:00)
Wir stellen deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter ein, um einem globalen Technologieführer im Reisebereich beizutreten, der Millionen von Reiseerlebnissen weltweit ermöglicht.
In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden und Partner von Booking.com, helfen bei Buchungsanfragen, Zahlungsproblemen, Kontofragen und Änderungen von Reservierungen, während Sie ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis bieten.
Wenn Sie gerne Probleme lösen, kommunizieren und in einem internationalen Umfeld arbeiten, bietet Ihnen diese Rolle einen starken Einstieg in das globale Reise- und Technologiekosmos.
Was Sie tun werden:
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Messaging auf Deutsch und Englisch
- Kunden bei Reservierungen, Stornierungen und Buchungsänderungen unterstützen
- Zahlungsprobleme, Rückerstattungen und Kontoanfragen bearbeiten
- Partner bei Fragen zu Extranet-Konten und Bewertungsmanagement unterstützen
- Genau, zeitnah und professionell Lösungen für Kundenanfragen liefern
- Ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
Was wir suchen:
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gute PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, mit mehreren Systemen zu arbeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
- Kundenorientierte Denkweise und starke Problemlösungsfähigkeiten
- Frühere Erfahrungen im Kundenservice, Gastgewerbe oder Callcentern sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Was Sie erhalten:
- €1.300 brutto monatliches Gehalt
- Leistungsbonus von bis zu 10%
- Edenred-Mahlzeitenzulage von bis zu €100/Monat
- 3-wöchiges professionelles Schulungsprogramm
- Arbeiten für eine der weltweit führenden Reiseplattformen
- Umzugsunterstützung für Kandidaten mit Arbeitserlaubnis
- Remote-Arbeitsmodell aus Griechenland
Warum diese Rolle:
- Arbeiten mit einer globalen Marke, die von Millionen von Reisenden genutzt wird
- Erfahrung im internationalen Kundenbetrieb sammeln
- Einblick in Reise-Technologie und digitale Plattformen gewinnen
- Teil eines multikulturellen Umfelds mit Karrierewachstumsmöglichkeiten sein
Wenn Sie Deutsch sprechen und gerne Menschen helfen, Probleme zu lösen, ist dies Ihre Gelegenheit, Ihre internationale Karriere im Kundenservice zu starten oder auszubauen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines globalen Teams, das Reiseerlebnisse weltweit gestaltet.
German-Speaking Customer Support Agent - €1.300 A Month - Remote - No Experience Required Arbeitgeber: Booking.com
Als Arbeitgeber in Innsbruck bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich beruflich weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten anbieten, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial ausschöpfen kann. Darüber hinaus profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt und der Möglichkeit, in einer malerischen Umgebung zu arbeiten, die sowohl berufliche als auch persönliche Zufriedenheit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Booking.com suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Booking.com im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Booking.com vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Booking.com und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
