Localisation Lead - Bulgarian, Estonian, Latvian & Lithuanian

Über uns

Bei Booking.com treiben Daten unsere Entscheidungen. Technologie steht im Mittelpunkt. Und Innovation ist überall. Aber unser Unternehmen ist mehr als Datensätze, Codezeilen oder A/B-Tests. Wir sind der Nervenkitzel der ersten Nacht an einem neuen Ort. Die Aufregung des nächsten Morgens. Die Freunde, die Sie treffen. Die Reisen, die Sie unternehmen. Die Sehenswürdigkeiten, die Sie sehen. Und die Erinnerungen, die Sie schaffen. Durch unsere Produkte, Partner und Menschen erleichtern wir es jedem, die Welt zu erleben.

Teambeschreibung

Das Lokalisierungsteam bei Booking.com sorgt dafür, dass die Produkte, Inhalte und Kundenerlebnisse des Unternehmens auf globale Zielgruppen zugeschnitten sind. Sie entwickeln und implementieren eine Lokalisierungsstrategie, verwalten Beziehungen zu Übersetzungsanbietern, setzen strenge Qualitätsstandards und arbeiten mit internen Partnern wie Marketing und Produkt zusammen. Das Team nutzt Automatisierung und interne/externe Expertise, um kulturell relevante, qualitativ hochwertige Übersetzungen in großem Maßstab über mehrere Sprachen und Regionen hinweg bereitzustellen. Ihre Arbeit ermöglicht es Booking.com, weltweit mit Nutzern zu kommunizieren, Engagement zu fördern und strategische Initiativen wie die Connected Trip zu unterstützen, während Konsistenz, Genauigkeit und Effektivität in verschiedenen Märkten gewahrt bleiben.

Rollenübersicht

Der Lokalisierungsleiter ist verantwortlich für die Produktion, Lieferung und Qualität der Lokalisierung für seinen Markt und stellt sicher, dass alle Lokalisierungsanforderungen pünktlich, im Budgetrahmen und gemäß den lokalen Marktbedürfnissen erfüllt werden. Er hilft sicherzustellen, dass unsere Plattform und Kanäle kulturell ansprechend, markenkonform und marktoptimiert sind.

In dieser Rolle überwacht der Lokalisierungsleiter die Qualität seiner Sprache für alle Lokalisierungsströme, arbeitet eng mit dem zentralen Qualitätsteam zusammen, überwacht und optimiert die Sprachqualität und identifiziert systematische Probleme, die die Qualität beeinträchtigen. Er überwacht auch Produkttests für seinen Markt, die von Drittanbietern durchgeführt werden.

Der Lokalisierungsleiter fungiert als Botschafter für Lokalisierung in den Markt(en) und baut proaktiv Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen auf. Er sucht auch nach Möglichkeiten für marktspezifische Lokalisierungsstrategien und informiert die zentrale Lokalisierungsstrategie, um ein lokal relevanteres und kundenorientiertes Erlebnis zu bieten.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Lieferung: Sicherstellen der pünktlichen Lieferung von Lokalisierungsarbeiten für seine Sprache(n)/Markt(e).
• Qualitätsüberwachung: Überwachen der Qualität lokalisierter Inhalte für seinen Markt, Feedback an Qualitätsanbieter geben, Probleme mit Übersetzungsanbietern ansprechen, eine führende Rolle bei Schlichtungen übernehmen und wiederkehrende Probleme an das zentrale Qualitätsteam weiterleiten; Überwachung der Lokalisierungsprodukttests für seinen Markt; Verwaltung von Lokalisierungsressourcen (Lokalisierungsstilrichtlinien, Glossare, Übersetzungsspeicher).
• Anbieterverwaltung: Neue Anbieter bewerten und onboarden; Beziehungen zu Anbieterlinguisten aufbauen und pflegen.
• Lokalisierungsdienste: Bereitstellung dringender ad-hoc-Marketingübersetzungen nach Bedarf; Beratung zu ausgewählten Lokalisierungsdiensten wie Transkreation, Voice-over, Post-Editing usw.
• Strategie: Lokale Marktperspektive zur Information der zentralen Lokalisierungsstrategie bereitstellen; Lokalisierungsmöglichkeiten in der Customer Journey identifizieren, um das internationale Kundenerlebnis für seinen Markt zu verbessern; Botschafter für Lokalisierung sein und Beziehungen zu wichtigen Lokalisierungsinteressengruppen im Markt aufbauen; Kulturelle, sprachliche und marktbezogene Beratung für das Unternehmen bereitstellen; Forschung, Experimente und A/B-Tests nach Bedarf erleichtern.

Rollenqualifikationen und Anforderungen

• Abschluss (Bachelor) und darüber hinaus in Sprache, Übersetzung, Lokalisierung oder internationalen Studien oder gleichwertige Erfahrung.
• 5+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Lokalisierungsrolle im Online-Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung in Übersetzung, Lokalisierung und Sprachqualitätsmanagement.
• Native Kenntnisse in Bulgarisch, Estnisch, Lettisch oder Litauisch mit fließendem Englisch.
• Erfahrung in der Leitung linguistischer Teams und/oder mehrerer Sprachdienstleister.
• Tiefes Verständnis der End-to-End-Lokalisierungsprozesse.
• Gute Kenntnisse der Lokalisierungstechnologie, einschließlich CATs, TMSs, MT und Post-Editing.
• Gutes Verständnis der Internationalisierung mit Erfahrung in Produkttests und Fehlerberichterstattung.
• Erfahrung im kreativen Schreiben, in der Medien- oder Online-Marketingbranche von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, verschiedene Interessengruppen auf Geschäfts- und Führungsebenen zu beeinflussen.
• Nachgewiesene Konfliktlösungs- und Mediationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, Initiative zu zeigen, selbstständig zu arbeiten und Initiativen auf strategischer Ebene voranzutreiben.
• Starkes Geschäftswissen und analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten zu interpretieren und Schlussfolgerungen zu ziehen, um Geschäftsentscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen.

Inklusion bei Booking.com: Nehmen Sie es von unserem Chief People Officer, Paulo Pisano: „Bei Booking.com schafft die Vielfalt unserer Mitarbeiter nicht nur einen einzigartigen Arbeitsplatz, sondern auch ein besseres und inklusiveres Reiseerlebnis für alle. Inklusion steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Es ist ein Ort, an dem Sie Ihren Stempel aufdrücken und einen echten Einfluss auf Reisen und Technologie haben können.“

Gesamtvergütungspolitik: Die vom Unternehmen angebotenen Vorteile und Vergünstigungen finden Sie hier.

Karriereentwicklungsmöglichkeiten: Erfahren Sie hier mehr über Ihre Karrierereise. Werden Sie Mentee und profitieren Sie von einer Mentoring-Beziehung mit einer erfahrenen Person, die Ihnen hilft, Ihre beruflichen und persönlichen Entwicklungsziele zu identifizieren und zu erreichen.

Booking.com ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir streben danach, weit über die traditionelle Chancengleichheit hinauszugehen und ein Umfeld zu schaffen, das es jedem ermöglicht, zu gedeihen.

Vorbeschäftigungsprüfung: Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, können Ihre persönlichen Daten für eine Vorbeschäftigungsprüfung durch einen Dritten verwendet werden, wie es das geltende Recht erlaubt. Je nach Vakanz und geltendem Recht kann eine Vorbeschäftigungsprüfung die Beschäftigungshistorie, Ausbildung und andere Informationen (wie Medieninformationen) umfassen, die erforderlich sein können, um Ihre Qualifikationen und Eignung für die Position zu bestimmen.