Als Account Executive besteht Ihre Hauptaufgabe darin, neue und bestehende Unterkunftspartner zu unterstützen, sie zu kontaktieren, zu informieren und zu beraten, wie sie die Anforderungen der Besucher auf der Booking.com-Website erfüllen können. Sie werden auch die Webseiten der Unterkünfte erstellen und die neuen Unterkünfte darin schulen, wie sie das Extranet von Booking.com nutzen und Systeme verwenden können, die ihre Verfügbarkeit und ihr Angebot verbessern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Kommunikation mit Partnern in Ihrer Region per Telefon zur Unterstützung der Geschäftsentwicklung von Booking.com;
- Leitung eines Portfolios von Partnern, bei denen Sie der primäre Ansprechpartner sind, Fragen beantworten und bei Bedarf nachfassen;
- Aufrechterhaltung einer stabilen Beziehung zu unseren Partnern (d.h. häufige Leistungsgespräche und Kontakt, um sicherzustellen, dass sie den Kunden von Booking.com die beste Verfügbarkeit und wettbewerbsfähige Preise anbieten);
- Experte für die Produkte von Booking.com werden, damit die Vorteile und die Nutzung unserer Plattform unseren Partnern im Detail erklärt werden können;
- Gelegenheiten für Partner finden, die dazu beitragen, das Geschäft von Booking.com durch Nutzung seiner Segmentierung zu priorisieren;
- Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen im Zusammenhang mit dem verwalteten Portfolio und deren effizienteste Lösung für das Unternehmen, den Partner und den Kunden;
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, wie Workshops und Webinaren für Partner, einschließlich Teilnahme und Mitwirkung an Partnerveranstaltungen;
- Bearbeitung von eingehenden Anrufen und schriftlichen Anfragen von Unterkunftspartnern in Deutschland;
- Teamgeist zeigen für team- / bürobezogene Projekte und ad-hoc-Aufgaben basierend auf Unternehmensprioritäten und Geschäftsbedürfnissen.
Qualifikationen & Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen Kontakt und am Telefon;
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
- Affinität/Erfahrung im Bereich E-Reise und/oder Hotel-/Reisebranche ist von Vorteil;
- Proaktiv, verantwortungsbewusst und in der Lage, selbstständig zu arbeiten;
- Großartiger Teamkollege, motiviert und genießt die Arbeit im Bereich E-Reise und Gastgewerbe;
Vorteile
- Jährlicher bezahlter Urlaub und großzügiges Urlaubsregelung, einschließlich Eltern-, Großeltern-, Trauer- und Pflegeurlaub;
- Hybrides Arbeiten, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und bis zu 20 Tage pro Jahr, die aus dem Ausland (Heimatland) gearbeitet werden können;
- Branchenführende Produktvergünstigungen – bis zu 1400 pro Jahr – für Sie selbst, einschließlich automatischem Genius Level 3-Status und Booking.com-Guthaben.
Booking.com ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus bei der Beschäftigung berücksichtigt. Wir streben danach, weit über die traditionelle Chancengleichheit hinauszugehen und arbeiten daran, ein Umfeld zu schaffen, das es jedem ermöglicht, zu gedeihen.
Account Executive - Munich Arbeitgeber: Booking Holdings, Inc.
Booking.com ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Inklusion und Diversität fördert das Unternehmen eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, einen echten Einfluss auf die Reise- und Technologiebranche zu nehmen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer internationalen Gemeinschaft, die den Austausch von Ideen und Erfahrungen anregt.
