Chief Operating Officer (m/f/d)

Standort: Remote-first in ganz Europa (HQ Berlin), Präsenz in Berlin ca. alle 6 Wochen

Bei bookingkit, Europas führender Software- und KI-Plattform für die Erlebnisindustrie, stehen wir vor unserer nächsten großen Wachstumsphase. Wir sind die KI-gesteuerte Attraction Success Platform, die Betreiber – von Europa Park bis zum Pantheon in Rom – dabei unterstützt, ihr Geschäft effizient zu führen und zu skalieren durch Automatisierung, Daten und vernetzte Distribution. Das Unternehmen hat nachhaltige Rentabilität erreicht und konzentriert sich nun auf die europäische Expansion durch organisches Wachstum und potenzielle gezielte Maßnahmen.

Wir suchen einen Chief Operating Officer (m/w/d), der unser C-Level-Team verstärkt. Ihre Mission ist es, unsere operationale Reife zu steigern und unsere außergewöhnliche interne Kommunikationskultur aufrechtzuerhalten. Dies ist eine entscheidende Rolle für einen organisatorischen Builder, der sicherstellt, dass bookingkit gut organisiert, datengestützt und prozessskaliert bleibt.

Ihr Tagesgeschäft

Ihre Kernmission ist es, durch Prozesse zu skalieren, nicht durch Menschen – bookingkit zu einer Operations- und Wachstumsmaschine zu machen, die auf Klarheit, Automatisierung und Effizienz basiert.

Operative Exzellenz, Automatisierung und strategische Steuerung

• Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung der unternehmensweiten operativen Stabilität und Prozessqualität.
• Vereinfachung der Geschäftsabläufe, um Skalierbarkeit bei minimaler Komplexität zu ermöglichen.
• Leitung der Automatisierung und KI-Implementierung, Förderung ihrer Akzeptanz in allen Abteilungen und Schaffung einer „KI-zuerst“-Kultur.
• Eigenverantwortung und Weiterentwicklung des jährlichen OKR- und Strategieprozesses. Übersetzung der Strategie in messbare Ziele, Sicherstellung der Verantwortlichkeit durch transparente Nachverfolgung und datengestützte Verwaltung.

Führung & Menschen

• Leitung des People-Teams (Head of People & Culture berichtet direkt an Sie).
• Förderung eines Umfelds von Eigenverantwortung, Vertrauen und Empowerment.
• Allmähliche Entwicklung der Unternehmenskultur, Werte und interner Kommunikation in einem Remote-Arbeitsumfeld.
• Stärkung der Führungskompetenzen in den Abteilungen und Unterstützung des Talentwachstums.

Finanzen & Compliance

• Überwachung von Finanzen, Controlling und Compliance (Head of Finance & Compliance berichtet direkt an Sie).
• Förderung der Automatisierung und Qualität der Berichterstattung in den Finanzsystemen.

Wir passen gut zusammen, wenn Sie haben:

• Starke operative Führungserfahrung, idealerweise 5+ Jahre Erfahrung in schnell wachsenden SaaS- oder Tech-Umgebungen.
• Erfahrung in der Leitung von Finanz- und Personalabteilungen.
• Nachweisliche Fähigkeit zur Förderung von operativer Automatisierung und Prozessverbesserung, mit IT- und Automatisierungsaffinität.
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools.
• Ausgezeichnete Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
• Eine pragmatische Denkweise mit der Fähigkeit, strategisch zu denken.
• Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten; in der Lage, ohne Autorität über Teams hinweg zu beeinflussen.
• Fließend in Englisch.
• Erfahrung in Startups (vorzugsweise im Scale-up-Stadium).

Schön zu haben:

• Erfahrung oder Bereitschaft zur M&A-Integration ist ein Plus.
• Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Vorteile und Leistungen

• 100% Remote-Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, Kollegen in unserem Berliner Büro zu treffen.
• Unsere Mobile Work Abroad-Richtlinie ermöglicht es Ihnen, fast überall auf der Welt bis zu 5 Monate im Jahr zu arbeiten.
• 28 Urlaubstage pro Jahr, und jedes Jahr am Jahrestag einen zusätzlichen Urlaubstag (maximal 31 Tage).
• Öffentlicher Verkehrszuschuss (über 50% Deckung in Deutschland) und Fitnessstudio-Zuschuss (Urban Sports Club und Wellhub).
• Jährlicher privater Reisekostenzuschuss: Bis zu 156 € jährlich für private Reisen.
• Flache Kommunikationsstruktur und eine Kultur, die offene Kommunikation und Zugänglichkeit schätzt.
• Zusätzlicher Charity-Tag für ehrenamtliche Arbeit und 10 Tage bezahlter Urlaub bei Krankheit von Kindern.

Warum Sie bei uns gedeihen werden

Sie werden ein Builder der Klarheit sein – analytisches Denken mit menschlichem Touch kombinieren. Ihr wahrer Einfluss wird darin liegen, das gesamte Team zu beeinflussen und zu befähigen. Kernmerkmale: Sie sind prozessorientiert, aber unternehmerisch, ruhig, pragmatisch und lösungsorientiert. Kulturfit: Sie besitzen hohe Empathie und Kommunikationsfähigkeiten, eine Wachstumsmentalität und sind von Natur aus diversitätsbewusst und inklusiv. Die Mission: Ihr Ziel ist es nicht, neu zu erfinden, sondern zu erhöhen. Sie helfen uns, schnell, effizient und verbunden zu bleiben, während wir zu Europas Marktführer wachsen.

Bereit, Teil dieser aufregenden Reise zu werden und einen Unterschied zu machen? Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über uns und diese Gelegenheit in einem 30-minütigen Video-Meeting mit einem unserer Gründer, Christoph Kruse!