Karriere.At/jobs/10029806 IT 1rst Level Support Unterstütze unserer Geschäftskunden bei der Nutzung unserer Software Über den Job Anstellungsart Vollzeit (Festanstellung) Gehalt 2.345 EUR bis 3.819 EUR monatlich Positionsebene Berufseinstieg, Berufserfahrung Arbeitsmodell Hybrid Dienstort Leibnitz Berufsfelder IT, EDV, Technik, Ingenieurwesen Eintrittsdatum Stelle verfügbar ab 01.10.2026 Offene Stellen 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber BOOM SOFTWARE AG Mitarbeiter*innenanzahl 51 - 100 Mitarbeiter*innen Standorte Leibnitz, Graz, Oldenburg Die Mission von Boom Software ist es, den nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden zu fördern. Durch innovative Softwarelösungen steigern wir die Produktivität Ihrer Anlagen, sichern deren Verfügbarkeit und senken Betriebs- und Instandhaltungskosten. Unsere Lösungen gewährleisten Betriebssicherheit und optimieren die Planung, um gemeinsam eine effiziente und erfolgreiche Zukunft zu gestalten. Aufgaben * Betreuung von Kunden unserer Instandhaltungssoftware im 1st- und 2nd-Level-Support (Ticket-System, E-Mail, Telefon) * Analyse, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Support- und Störfällen * Technische Unterstützung bei der Nutzung unserer Software- bzw. IT-Lösungen * Dokumentation von Fehlern, Workarounds und Lösungen (Tickets, Wissensdatenbank) * Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und internen IT-Teams * Mitarbeit bei Tests, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Systeme * Pflege und Weiterentwicklung von Support-Inhalten (FAQs, Doku, interne Anleitungen) Anforderungen * Erste Technische Berufserfahrung oder Ausbildung mit Software Bezug * Erfahrung im Software-Kunden-Support, technischen Kundensupport oder Helpdesk von Vorteil * Technisches Grundverständnis für IT-Systeme, Software-Anwendungen oder Infrastruktur * Kenntnisse in objektorientierter Programmierung (C#) und Datenbanken (SQL) von Vorteil * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen * Freude an der Kommunikation mit Anwender:innen und Kund:innen * Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B2 oder höher) * Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools (Ticket-Systeme, MS Office) * Teamgeist, Eigeninitiative und Bereitschaft, Neues zu lernen Angebot * Kein Micro-Management, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege * Interessantes Betätigungsfeld im stabilen Zukunftsmarkt Software für die Bahnindustrie * Internationales Kundenspektrum im DACH -Raum und darüber hinaus * Vollzeitbeschäftigung (38,5 H) mit flexibler Arbeitszeitgestaltung durch unser Gleitzeitmodel * Gezielte Aus- und Fortbildung sowie Förderung deiner Entwicklung (technisch/ fachlich/ organisatorisch) Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden * 10 % Homeoffice Dienstort * Leibnitz Erforderliche Kenntnisse * Kundensupport * Telekommunikation * Technisches Verständnis Nice-To-Have Kenntnisse * Fernwartungstools * Datenbankkenntnisse * Cloud-Dienste * Service-Level-Agreements (SLA) Erforderliche Ausbildung * Technische Ausbildung Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden * 10 % Homeoffice Dienstort * Leibnitz Erforderliche Kenntnisse * Kundensupport * Telekommunikation * Technisches Verständnis Nice-To-Have Kenntnisse * Fernwartungstools * Datenbankkenntnisse * Cloud-Dienste * Service-Level-Agreements (SLA) Erforderliche Ausbildung * Technische Ausbildung Gehalt Das tatsächliche Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 2.345 EUR und 3.819 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. 2.345 EUR 3.819 EUR Überstunden Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten. Benefits Flexible Arbeitszeiten Aus- und Weiterbildung Home Office Flexible Arbeitszeiten Aus- und Weiterbildung Home Office Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf Ansprechperson Christian HintereckerHR Manager www.Boomsoftware.Com/
B2b 1rst Level Kunden Support in Gralla Arbeitgeber: BOOM SOFTWARE AG
Als Arbeitgeber in Oldenburg bieten wir Softwareentwicklern ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das durch eine teamorientierte Kultur und spannende Projekte im Zukunftsmarkt Industrie 4.0 geprägt ist. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und gezielte Fortbildungsmöglichkeiten fördern nicht nur deine technische und fachliche Entwicklung, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Bei uns hast du die Chance, direkt mit Partnern und Kunden zusammenzuarbeiten und an innovativen Lösungen zu arbeiten, die einen echten Unterschied machen.
