Junior IT Support Specialist (1st & 2nd Level Support)

Boost Services ist verantwortlich für den Support und den reibungslosen Ablauf innerhalb unserer drei Business Units – Boost Collectibles Promotions, Boost Loyalty Programs und Shopper Marketing. Es ist uns ebenso wichtig, ganzheitliche Lösungen für unsere internen Business Units und Mitarbeiter:innen zu entwickeln und durchzuführen, wie auch für unsere Kunden.

Das bieten wir dir:

• Boost dein Team: Arbeite in einem leidenschaftlichen Umfeld, das auf gegenseitigem Vertrauen, Teamgeist und Motivation zum Erfolg basiert.
• Gestaltungsfreiheit mit Rückhalt: Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und die Möglichkeit, neue Wege zu gehen – unterstützt von einem starken, kollegialen Netzwerk.
• Vielseitigkeit & Entwicklung: Wachse persönlich und fachlich mit spannenden Projekten, Entwicklungsmöglichkeiten und echten Gestaltungsmöglichkeiten.
• Good Vibes & Benefits: Teamessen, Events, flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitstools und eine Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenarbeit wirklich gelebt wird.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und Kunden bei allen IT-bezogenen Fragen und Problemen.
• Du nimmst First und Second Level Supportanfragen von unseren über 140 Mitarbeitern in verschiedenen Ländern entgegen und bearbeitest diese eigenständig, schnell und zuverlässig.
• Du stellst Notebooks bereit über Microsoft Intune und Autopilot für neue Mitarbeiter und verwaltest Betriebssystem- und Software-Updates auf Notebooks und Mobilgeräten.
• Du pflegst die Laptops unserer Mitarbeiter entsprechend den Hardware-, Security- und Lifecycle-Anforderungen.
• Du administrierst mit deinen IT-Kollegen die hybride Systemlandschaft mit Windows und Linux Server, MS Azure und Microsoft 365 Umgebung (inkl. Teams Voice).
• Du schulst und beratest Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen.
• Du pflegst die IT-Dokumentation und das Wissensmanagement.
• Du bist Teil interessanter IT-Digitalisierungs- und Innovationsprojekte in der Organisation.

Das bringst du mit:

• Begeisterung für IT und moderne Technologien sowie Freude daran, Benutzer:innen im Alltag kompetent zu unterstützen.
• Abgeschlossene oder kurz vor Abschluss stehende Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung.
• Motivation, dein technisches Grundwissen breit einzusetzen und dich in einem hybriden Systemumfeld (On‑Prem & Cloud) weiterzuentwickeln.
• Teamorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und selbstständig arbeitet.
• Erste Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Microsoft Azure sowie idealerweise Microsoft Intune, Windows Autopilot oder PowerShell sind von Vorteil.
• Hohe Lernkurve, Neugier und der Wille, dir neue Technologien und Aufgabenfelder aktiv anzueignen.
• Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf saubere Lösungen.
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben und Unterstützung anzunehmen.

Über uns:

Boost ist führender Full-Service-Anbieter für Kundenbindungsprogramme und Shopper Marketing. Weltweit entwickeln wir kreative Konzepte und wirksame Verkaufstools für Shopper Marketing, Collectibles Promotions und Loyalty Programs. Indem wir innovative Ansätze verfolgen und für unsere Kunden stets die Extrameile gehen, aktivieren wir die Verbraucher und gestalten ihr Einkaufserlebnis noch attraktiver, um so Umsätze zu steigern und loyale Kunden zu gewinnen.

Unsere Arbeit beginnt am Reißbrett und endet auf der Verkaufsfläche. Unser Ziel: Die Begeisterung der Verbraucher wecken! Wir helfen unseren Kunden dabei, neue Kunden zu akquirieren und ihre Ausgaben sowie Frequenz zu erhöhen. Mit Niederlassungen in der Schweiz, China, Italien, Deutschland, Frankreich und den Benelux-Ländern unterstützen wir mit unseren Dienstleistungen in 15 Ländern mehr als 150 renommierte Marken und Einzelhändler.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!