Customer Experience Specialist

Deine Mission

Du schätzt den ständigen Austausch mit Kunden, koordinierst gerne Aktivitäten über mehrere Teams, und möchtest dich in einem schnelllebigen Umfeld ausserhalb der Komfortzone bewegen und täglich weiterentwickeln? Wenn ja, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen!

Als Customer Experience Specialist schaust du dazu, dass wir unseren Kunden von der ersten Anfrage bis zum Tagesbetrieb ein einheitliches, unvergessliches Erlebnis bieten. Dazu zählen:

• Zentrale Bearbeitung der Kundenanfragen via Mail, Telefon und anderen Kanälen
• Koordination der Follow-ups, in Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen
• Organisation von Events für Kunden wie Tastings oder Launch Events
• Durchführung von Umfragen und kontinuierliche Verbesserungen

Wen suchen wir

• Persönlichkeit & Drive zählen mehr als Diplome und CV
• Hospitality & Service sind deine Leidenschaft
• Empathie & Kommunikation sind deine Superkräfte
• Deutsch & Englisch fliessend? Unbedingt! Französisch wäre das Sahnehäubchen
• Du bist gerne bei den Kunden und im Büro, tauscht dich mit Kollegen aus und geniesst einen guten Kaffee

Was wir dir bieten

• Mitgestaltung und Verantwortung: Zukunft des führenden Vending-Unternehmens aktiv mitgestalten und sich schnell persönlich weiterentwickeln.
• Moderne Kultur und Familienfreundlichkeit: 25 Urlaubstage, 5 Jokertage, bezahlte Elternzeit und Extra-Tage für Mütter oder Väter.
• Kulinarischer Genuss: Barista-Kaffee und vielfältige Lunch- und Snack-Auswahl.

Klingt gut? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Über uns
Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz
Boost inc entwickelt innovative Konzepte für den unbemannten Einzelhandel und schafft damit einzigartige, effiziente und nachhaltige Erlebnisse für Anbieter sowie Konsumenten. Das Unternehmen beschäftigt über 130 Mitarbeitende und ist in mehreren europäischen Ländern tätig. Boost inc kombiniert modernste Hardware und Software mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse von Automatenbetreibern, Maschinenherstellern, Caterern und Marken. Das Angebot umfasst attraktive Verkaufsstellen in verschiedenen Kategorien, darunter smarte Kühlschränke, Kassensysteme, Mikromärkte sowie digitale Kaffee- und Verpflegungsautomaten.

Besonderen Fokus legt Boost inc darauf, digitale Verkaufsgeräte in interaktive und vernetzte Verkaufsstellen zu verwandeln. Dadurch unterstützt Boost inc seine Kunden bei der Optimierung betrieblicher Abläufe, um an bestehenden Standorten höhere Erträge zu erzielen und zukünftige Wachstumschancen erfolgreich zu nutzen. Neben der Zusammenarbeit mit führenden Automatenbetreibern und Einzelhändlern setzt Boost inc die Konzepte auch bei der eigenen Produktmarke Boostbar ein – derzeit der am schnellsten wachsende Betreiber von Kaffee- und Verpflegungsautomaten in der Schweiz.

Boostbar verfolgt das Ziel, den Schweizer Markt mit gesunden, nachhaltigen und individuellen Verpflegungslösungen am Arbeitsplatz und unterwegs zu erobern.

Hier findest du mehr Infos
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