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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell zu unseren Premium-Kücheneinbaugeräten und löse technische Fragen.
- Arbeitgeber: BORA, ein innovatives Unternehmen für hochwertige Küchentechnologie mit Leidenschaft für Design.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und Mittagessen sowie ergonomische Arbeitsplätze.
- Andere Informationen: Karrierechancen und Teamzusammenhalt durch gemeinsame sportliche Erlebnisse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit deinem technischen Wissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Kommunikationsstärke und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2454 - 3000 € pro Monat.
BORA entwickelt und produziert Premium-Kücheneinbaugeräte mit intelligenten Technologien, hohem Designanspruch und echter Leidenschaft. Unser Customer Support Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und sonstige Interessenten. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Support Team legt qualifiziert Service Einsätze für die Kollegen im Technischen Service an. Von der Fehlerdiagnose bis zur Ersatzteilbestellung stellen wir sicher, dass der BORA-Kundendienst auf Premium Niveau agiert.
Aufgaben:
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten in Microsoft Dynamics sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
Profil:
- Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
- Kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
- Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Produkte
- MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
- Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
- Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen
- Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position liegt bei 2.454,03 € brutto pro Monat bei einer 40h/Woche. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an unserer attraktiven, leistungsorientierten Gehaltsstruktur und liegt je nach Qualifikation deutlich darüber.
Mitarbeiter Kundenservice mit Französisch-Kenntnissen (m/w/d) Arbeitgeber: BORA Gruppe Österreich
Kontaktperson:
BORA Gruppe Österreich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice mit Französisch-Kenntnissen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BORA arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an BORA hast und bereit bist, unser Team mit deinem Wissen zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice mit Französisch-Kenntnissen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, dass du die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Wenn wir von 'technischen Fragestellungen' sprechen, dann zeig uns, dass du damit umgehen kannst und bringe Beispiele aus deinem Leben ein.
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich direkt bei uns: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist direkt im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BORA Gruppe Österreich vorbereitest
✨Informiere dich über BORA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Produkte und Dienstleistungen von BORA verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Innovationen und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Kundenservice technische Fragestellungen umfasst, ist es wichtig, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Produkte hast. Überlege dir, welche technischen Aspekte der BORA Produkte du erklären könntest und wie du diese Informationen potenziellen Kunden vermitteln würdest.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch zu kommunizieren. Übe typische Gesprächssituationen, die im Kundenservice auftreten könnten, um deine Sprachfähigkeiten zu festigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Im Interview solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um Probleme zu lösen.