Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Tschechisch und Slowakisch, arbeite eng mit dem Vertriebsteam zusammen.
- Unternehmen: BORA, ein innovatives Unternehmen mit internationalem Team und starkem Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ergonomische Arbeitsplätze, kostenloses Essen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamzusammenhalt und gemeinsame sportliche Erlebnisse fördern eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte erfolgreiche Kundenbeziehungen und trage zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Der Bereich Vertrieb verantwortet die Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen und Partnerschaften und trägt maßgeblich zum kontinuierlichen Umsatzwachstum von BORA bei. Der Fokus liegt sowohl auf der strategischen Weiterentwicklung durch Wachstumsinitiativen in den Bereichen Produktinnovation, Internationalisierung und Digitalisierung, als auch auf der Optimierung unserer operativen Exzellenz gegenüber Handelspartnern und Endkunden.
Unser vielseitiges, internationales Team besteht aus begeisterten Kolleginnen und Kollegen, welche die intensive Betreuung unserer globalen Wachstumsmärkte sicherstellen.
Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern in tschechischer und slowakischer Sprache
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst sowie dem Außendienst in Tschechien und der Slowakei
- Durchführung gelegentlicher persönlicher Kundenbesuche in Tschechien und der Slowakei
- Datenerfassung und -auswertung für Kunden- und Sortimentsanalysen
- Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
- Auftragserfassung im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service
- Abstimmung von Serviceaufträgen mit erhöhtem Klärungsbedarf
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb wünschenswert
- Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie an der telefonischen Kommunikation
- Hohe Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
- Selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Tschechisch- und Slowakischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Wir bieten:
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
- Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
- Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst - Tschechisch & Slowakisch Arbeitgeber: BORA Gruppe Österreich
BORA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice und Vertriebsinnendienst nicht nur ein modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einem dynamischen, internationalen Team. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem starken Teamzusammenhalt, der durch gemeinsame sportliche Erlebnisse gefördert wird, sorgt BORA für eine gesunde Work-Life-Balance und ein motivierendes Arbeitsklima.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst - Tschechisch & Slowakisch erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BORA Gruppe Österreich suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst - Tschechisch & Slowakisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BORA Gruppe Österreich im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BORA Gruppe Österreich vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BORA Gruppe Österreich und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
