Application Support Specialist (all genders) (IT-Berater/in)

Application Support Specialist (all genders) (IT-Berater/in)

Für unseren Standort in Niederndorf/Tirol (bei Kufstein) suchen wir zur Erweiterung des Teams ab sofort in Vollzeit eine/n:

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
• Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
• Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technischen Dokumentationen
• Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im Digitalisierungsbereich
• Hohe IT-Affinität und Verständnis für anwendungs- und fachbereichsübergreifende Geschäftsprozesse
• Erfahrung im Umgang mit PIM-, DAM- oder anderen Datenbank-Systemen von Vorteil
• Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und einem serviceorientierten Auftreten
• Sehr gute Schnittstellenkompetenz und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

IT-Dienstleistungen und IT-Beratung

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