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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Klassifiziere Anfragen, bearbeite Tickets und installiere IT-Geräte.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit innovativen IT-Hardware-Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, persönliche Weiterentwicklung und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander in einem modernen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Grundverständnis und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Weitergeleitete Anfragen vom First-Level-Support klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
- IT-Geräte nach Vorgabe installieren, konfigurieren, kontrollieren
- Diagnose defekter Geräte laut Checkliste
- Durchführung von Datensicherung und Datenübernahme laut Checkliste
- Unterstützung bei Endkontrollen und Produkttests
- Dokumentation von Arbeitsergebnissen, Kurzanleitungen, Workarounds
Dein Profil:
- Technisches Grundverständnis für IT-Technik im Bereich "mobile Computersysteme"
- Kunden- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
So startest du bei uns:
- 4-wöchige Schulung und Einarbeitung
- Im Anschluss Start im IT-Support-Team
Warum wir?
- Eine strukturierte Einarbeitung in deine neuen Aufgaben und unsere Produktwelt
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Miteinander
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und weltweit agierenden Unternehmen mit spannenden Produkten und langfristigen Perspektiven
Starttermin: Ab sofort
Erforderliche Dokumente:
- Lebenslauf
- Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse
- Anschreiben (optional)
Über uns:
BORMANN ist ein familiengeführtes Unternehmen und Hersteller innovativer IT-Hardware-Produkte. Wir optimieren Prozesse für Großkonzerne und den Mittelstand weltweit und entwickeln Zubehör für weltweit führende IT-Hersteller. Was uns auszeichnet: kurze Entscheidungswege, agile Lösungen und „eine Idee mehr“.
Erfahre mehr über BORMANN in unserem virtuellen Firmenrundgang: Link
Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Bormann EDV + Zubehör GmbH
Kontaktperson:
Bormann EDV + Zubehör GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Service Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über BORMANN und deren Produkte. Zeige, dass du ein technisches Grundverständnis hast und bereit bist, dich in die IT-Technik einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei uns machen möchtest. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Wir lieben es, wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Stelle als Technischer Service Mitarbeiter hervorhebst!
Anschreiben nicht vergessen: Obwohl das Anschreiben optional ist, kann es dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Nutze es, um uns zu zeigen, warum du perfekt ins Team passt und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Technisches Know-how betonen: Da wir jemanden mit technischem Grundverständnis suchen, solltest du relevante IT-Kenntnisse und Erfahrungen in deinem Lebenslauf oder Anschreiben klar darstellen. Zeig uns, dass du fit für die Herausforderungen im IT-Support bist!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bormann EDV + Zubehör GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Mach dich mit den gängigen IT-Geräten und mobilen Computersystemen vertraut. Sei bereit, dein technisches Wissen im Interview zu demonstrieren, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job eine starke Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du konkrete Situationen schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Eigenverantwortliches Arbeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im eigenverantwortlichen Arbeiten zu sprechen. Nenne Beispiele, wo du selbstständig Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast, um deine Initiative zu unterstreichen.
✨Dokumentation und Kommunikation
Da Dokumentation ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit Arbeitsergebnisse dokumentiert hast. Sprich auch darüber, wie du Informationen klar und verständlich an Teamkollegen weitergegeben hast.