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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Klassifiziere Anfragen, bearbeite Tickets und installiere IT-Geräte.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit innovativen IT-Hardware-Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, persönliche Weiterentwicklung und sichere Arbeitsplätze.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander in einem modernen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Grundverständnis und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Weitergeleitete Anfragen vom First-Level-Support klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
- IT-Geräte nach Vorgabe installieren, konfigurieren, kontrollieren
- Diagnose defekter Geräte laut Checkliste
- Durchführung von Datensicherung und Datenübernahme laut Checkliste
- Unterstützung bei Endkontrollen und Produkttests
- Dokumentation von Arbeitsergebnissen, Kurzanleitungen, Workarounds
Dein Profil:
- Technisches Grundverständnis für IT-Technik im Bereich "mobile Computersysteme"
- Kunden- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
So startest du bei uns:
- 4-wöchige Schulung und Einarbeitung
- Im Anschluss Start im IT-Support-Team
Warum wir?
- Eine strukturierte Einarbeitung in deine neuen Aufgaben und unsere Produktwelt
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Miteinander
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und weltweit agierenden Unternehmen mit spannenden Produkten und langfristigen Perspektiven
Starttermin: Ab sofort
Erforderliche Dokumente:
- Bitte lade folgende Dokumente hoch:
- Lebenslauf
- Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse
- Anschreiben (optional)
Über uns:
BORMANN ist ein familiengeführtes Unternehmen und Hersteller innovativer IT-Hardware-Produkte. Wir optimieren Prozesse für Großkonzerne und den Mittelstand weltweit und entwickeln Zubehör für weltweit führende IT-Hersteller. Was uns auszeichnet: kurze Entscheidungswege, agile Lösungen und „eine Idee mehr“.
Erfahre mehr über BORMANN in unserem virtuellen Firmenrundgang: Link
Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Bormann
Kontaktperson:
Bormann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Service Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über BORMANN und deren Produkte. Zeige, dass du ein technisches Grundverständnis hast und bereit bist, dich in die IT-Technik einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Dokumente gut vorzubereiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle als Technischer Service Mitarbeiter passen.
Anschreiben nicht vergessen: Obwohl das Anschreiben optional ist, kann es dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Nutze es, um deine Motivation und Begeisterung für die Position und unser Unternehmen zu zeigen.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir alle Dokumente genau an. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alles vollständig ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen gut vorbereitet sind!
Bewerbung über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bormann vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Mach dich mit den gängigen IT-Geräten und deren Konfiguration vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu spezifischen Geräten oder Software bekommst, zeige dein Wissen und deine Erfahrung. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das ist besonders wichtig für die Rolle im technischen Service.
✨Eigenverantwortliches Arbeiten hervorheben
Erzähle von Situationen, in denen du eigenständig Probleme gelöst hast. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die proaktiv sind und Verantwortung übernehmen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und auch selbstständig arbeiten kannst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Informiere dich über häufige Interviewfragen im IT-Support-Bereich. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'. So fühlst du dich sicherer und kannst deine Antworten klar und strukturiert präsentieren.