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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifizierte Störungsannahme und Fehleranalyse im technischen Support.
- Arbeitgeber: Bosch Sicherheitssysteme GmbH - Innovativ und zukunftsorientiert.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Angebote, Teamarbeit und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit hochwertigen Technologien und verbessere das Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Kenntnisse in Microsoft-Produkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
- Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen per Remote-Zugriff
Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Kälteanlagentechniker (m/w/d) oder ähnliches
Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk oder im technischen Support von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Sehr gutes technisches Verständnis
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Haustechnik, Energie und IT
Engagement und Gewissenhaftigkeit
Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten gegenüber den Kunden
Teamfähigkeit
Werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz. Täglich setzt sich unser Team von über 3.600 Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Support Arbeitgeber: BOSC
Kontaktperson:
BOSC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im technischen Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Bosch auf Plattformen wie LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Dienstleistungen von Bosch. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir bei StudySmarter suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Wenn du im technischen Support gearbeitet hast, nenn konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BOSC vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter im technischen Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst hast oder im Kundenservice erfolgreich warst. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Microsoft-Produkte und relevante Technologien Bescheid weißt. Ein gutes technisches Verständnis ist entscheidend, also sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder dein Wissen zu zeigen.
✨Kommunikation üben
Da Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch wichtig ist, übe, deine Gedanken klar und präzise auszudrücken. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dich auf mögliche Interviewfragen vorzubereiten.