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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Carpool und unterstütze bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Bosch verbessert die Lebensqualität weltweit mit innovativen Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte und kreative Freiräume.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Mobilität der Zukunft.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice und gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle in Berlin mit einem offenen und teamorientierten Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
- Anstellungsart: Unbefristet
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsort: Berlin
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um das Thema Carpool (Bosch interne Autovermietung). Du berätst unsere internen Business Partner hinsichtlich Buchungsprozess, Kundenanfragen, bei Störungen am Terminal (Autoschlüsselausgabestation), hierzu ist die sichere Bedienung der Terminal-Software erforderlich. Anmietung bei externen Mietwagenanbietern. Du hilfst bei technischen Problemen mit Berechtigungen und der Infrastruktur sowie bei Fragen zur Bedienung (teilweise zu Fahrzeug, Terminal, oder Buchungstool).
Persönlichkeit: kundenorientiert, kommunikativ, zuverlässig und teamfähig, offen für neue Tools und Software-Programme, eigenverantwortlich Planungsaufgaben organisieren (Teilprojekte)
Arbeitsweise: verantwortungsbewusst, selbstständig, sehr gute Ausdrucksfähigkeit (in Wort und Schrift), präzise, engagiert und zuverlässig
Erfahrungen und Know-how: Berufserfahrungen im Kundenservice sowie gute MS-Office-Kenntnisse
Sprachen: gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit guten Englischkenntnissen
Ausbildung: kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil
Führerschein: Klasse B ist gewünscht
Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten.
Kinderbetreuung: Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote.
Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen für Mitarbeiter.
Freiraum für Kreativität: Freiräume für kreatives Arbeiten.
Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen.
Die zukünftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne über den individuellen Leistungskatalog.
Kundenbetreuer im Flottenmanagement (w/m/div.) - EG 3 Arbeitgeber: Bosch Gruppe
Kontaktperson:
Bosch Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Flottenmanagement (w/m/div.) - EG 3
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder Flottenmanagement arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Mobility Solutions. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Flottenmanagement beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Flottenmanagement auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient und kundenorientiert beantworten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst, was in dieser Position besonders wichtig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Flottenmanagement (w/m/div.) - EG 3
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenbetreuer im Flottenmanagement erklärt. Betone deine kundenorientierte Denkweise und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf relevante Berufserfahrungen im Kundenservice hinzu. Zeige auf, wie deine MS-Office-Kenntnisse und technische Fähigkeiten dir helfen, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bosch Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und technische Probleme beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und technischen Herausforderungen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Vertrautheit mit der Software demonstrieren
Informiere dich über die Terminal-Software und andere Tools, die in der Position verwendet werden. Wenn möglich, erwähne spezifische Erfahrungen oder Kenntnisse, die du in diesem Bereich hast, um dein technisches Verständnis zu unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine kundenorientierte Denkweise hervor. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du sicherstellst, dass die Bedürfnisse der Kunden immer an erster Stelle stehen.
