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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden und Servicetechniker via Telefon.
- Arbeitgeber: Bosch verbessert die Lebensqualität weltweit mit innovativen Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kommunikation oder Systemelektronik erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtbereitschaft und Wochenendarbeit sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Leipzig
- Zu deinen Aufgaben zählt die technische Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
- Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicher.
- In deinem Verantwortungsbereich liegt die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
- Darüber hinaus unterstützt du die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
- Bei Veränderungen pflegst du die Daten in verschiedene Tools ein.
- Ausbildung: eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Qualifikation: Kenntnisse in der Netzwerk Topologie, über IP basierende Datennetze und über Datenübertragungswege/ Geräte
- Erfahrungen und Know-How: sicher und versiert im Umgang mit dem PC und Office-Programmen
- Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
- Arbeitsweise: souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und selbständig
- Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.) Arbeitgeber: Bosch Gruppe
Kontaktperson:
Bosch Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich der Gefahrenmeldeanlagen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu lösen, die im Kundenservice auftreten können. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus der Vergangenheit nennst, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen. Dies ist besonders wichtig, da du auch Servicetechniker unterstützen wirst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Schichtbereitschaft und Flexibilität zu beantworten. Betone deine Bereitschaft, in einem 24/7-Umfeld zu arbeiten, und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit flexiblen Arbeitszeiten umgegangen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und wie deine technischen Fähigkeiten dazu beitragen können, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine Erfahrungen im technischen Support oder in ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie du Kunden bei technischen Problemen unterstützt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Technische Kenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Netzwerk-Topologien und IP-basierten Datennetzen klar darstellst. Dies ist besonders wichtig für die technische Unterstützung, die du leisten wirst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Bewerbungsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bosch Gruppe vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Netzwerk-Topologien und IP-basierte Datennetze vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten, da sie für die Position im Kundenservice von großer Bedeutung sind.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Probleme zu lösen.
✨Teamfähigkeit betonen
Da die Position Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, die deine Teamfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
✨Flexibilität und Belastbarkeit hervorheben
Sei bereit, über deine Flexibilität und Belastbarkeit zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Schichtarbeit und Wochenendarbeit. Teile Erfahrungen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und dennoch effektive Lösungen gefunden hast.