Collaborateur Service après-vente (f/m/div.) REF298012H

pbChez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre entreprise et de notre environnement. /b /p pChez Bosch, nous façonnons l’avenir avec des technologies et des services de haute qualité qui suscitent l’enthousiasme et améliorent la vie des gens. Notre promesse envers toi est claire : nous grandissons ensemble, prenons plaisir à notre travail et nous inspirons mutuellement. /p pBosch Thermotechnik AG compte parmi les principaux fournisseurs mondiaux de produits à haute efficacité énergétique pour le confort thermique et la production d’eau chaude. En tant qu’expert en systèmes, Bosch Thermotechnik propose des solutions dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de l’eau chaude et du photovoltaïque, ainsi que les services correspondants. En Suisse, nous commercialisons nos propres marques bBosch /b et bBuderus /b. /p pPour notre site de bCrissier /b, nous recherchons une personne fiable, organisée et responsable en tant que bCollaborateur Service après-vente (f/m/div.) /b. /p h3Description du poste /h3 ul liTu organises et coordonnes le planning quotidien des techniciens. /li liTu saisis et mets à jour les données clients et les installations dans SAP. /li liTu saisis et traites les rapports du service après-vente dans MODI. /li liTu réceptionnes les appels téléphoniques et réponds aux demandes de nos clients. /li liTu traites les demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication. /li liTu participes activement à l’amélioration continue de nos processus. /li liTu apportes un soutien administratif général au responsable du service après-vente. /li liTu prépares et soutiens les activités liées à la facturation du service après-vente. /li liTu conseilles activement nos clients et leur proposes nos prestations de service, notamment nos contrats d’entretien. /li liTu établis et envoies les contrats d’entretien et assures le suivi des acceptances, modifications et résiliations. /li /ul h3Qualifications /h3 ul libFormation /b : Formation commerciale de base /li libPersonnalité /b et méthode de travail : fiable, consciencieux/-se, responsable, structuré(e) et autonome /li libExpérience /b : Plusieurs années d’expérience professionnelle dans une fonction similaire /li libLangues /b : Français langue maternelle ; d’autres connaissances linguistiques, notamment en allemand, constitue un avantage. /li /ul h3Informations supplémentaires /h3 pUn poste à responsabilités et varié vous attend au sein d’une entreprise moderne qui accorde une grande importance à la qualité, à l’engagement et au respect mutuel. /p h3Was wir bieten /h3 ul liPrestations sociales attractives /li liParticipation aux frais de repas sous forme de Lunch-Check /li liPlaces de parking gratuites /li liEnvironnement de travail collégial, ouvert et valorisant /li liPossibilités de formation continue /li liLa possibilité de faire bouger les choses et de participer activement à l’évolution de l’entreprise /li /ul pVous trouverez d’autres avantages ici : bnos avantages /b /p h3Contact – Département spécialisé /h3 pMartina Mottier, Responsable administrative SAV F-CH /p pbE-Mail /b /p #J-18808-Ljbffr