Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite globale Operationen und verbessere die Servicequalität für internationale Kunden.
- Unternehmen: Bosch – ein innovatives Unternehmen, das Lebensqualität weltweit verbessert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationale Karrieremöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Standorte: Berlin, Magdeburg oder Leipzig; gelegentliche Reisen möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte sinnvolle Technologien und arbeite in einem dynamischen, globalen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Operations Management und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?
Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.
Willkommen bei Bosch.
Stellenbeschreibung
In dieser Rolle bist Du für den weltweiten operativen Erfolg, die Servicequalität und die finanzielle Performance unserer global vertraglich gebundenen Accounts verantwortlich, wie z.
Emergency Services (e Call), Stolen Vehicle Services (SVS) und Roadside Assistance Services (RSA).
Du agierst als strategisches Bindeglied zwischen unseren globalen Kunden und den regionalen Service-Centern.
Dabei stellst Du sicher, dass Service Level Agreements (SLAs) effizient eingehalten werden, während gleichzeitig kontinuierliche Verbesserungen vorangetrieben und das Geschäftswachstum unterstützt wird.
- Du verantwortest den weltweiten operativen Erfolg, die Servicequalität und die finanzielle Performance unserer global vertraglich gebundenen Accounts wie z.
Emergency Services (e Call), Stolen Vehicle Services (SVS) und Roadside Assistance Services (RSA).
- Du agierst als strategisches Bindeglied zwischen unseren globalen Kunden und den regionalen Service-Centern.
- Du stellst sicher, dass Service Level Agreements (SLAs) effizient eingehalten, kontinuierliche Verbesserungen vorangetrieben und das Geschäftswachstum unterstützt werden.
- Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die weltweite Erbringung der vertraglich vereinbarten operativen, qualitativen und wirtschaftlichen Ergebnisse für den zugewiesenen globalen Account.
- Du überwachst und steuerst das Budget, die finanzielle Performance und die operative Gesamtrentabilität des Accounts.
- Du stellst operative Prozesse sowie die Ressourcenallokation für den globalen Account auf Basis interner Ziele sicher, koordinierst diese und triffst entsprechende Entscheidungen.
- Du arbeitest eng mit dem lokalen Operations-Management in den verschiedenen regionalen Hubs zur Abstimmung von Kapazitätsplanung, Schichtmodellen und Personalbedarf zusammen.
- Du fungierst als Schnittstelle für die interne und externe Kommunikation, um maximale Transparenz über den Status des globalen Accounts zu gewährleisten.
- Du hältst einen Echtzeit-Überblick über die globalen Account-KPIs wie z. B. Service Levels, Erreichbarkeit, Personaleinsatz und Qualitätskennzahlen aufrecht.
- Du moderierst und führst regelmäßige Governance-Meetings und Berichtszyklen zwischen den Kunden und regionalen Service-Hubs durch.
- Du unterstützt aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten und Portfolioerweiterungen mit bestehenden Kunden.
- Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement und dem Vertrieb zur Konzeption und Präsentation maßgeschneiderter operativer Lösungen für potenzielle Neukunden zusammen.
- Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der KPI-gesteuerten operativen Führung (z. B. Service-Level-Management, Personaleinsatzplanung/Workforce Management, Erreichbarkeits-Tracking).
- Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrung in der Budgetplanung und Ressourcenkalkulation.
- Interkulturelle Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung virtueller, geografisch verteilter Teams.
- Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Kompetenz, sicher vor Führungsteams auf Kundenseite zu präsentieren.
- Hohe Belastbarkeit und Krisenmanagement-Kompetenz zur Bewältigung anspruchsvoller operativer Situationen.
- Unternehmensbeschreibung
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?
Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.
Willkommen bei Bosch.
Stellenbeschreibung
In dieser Rolle bist Du für den weltweiten operativen Erfolg, die Servicequalität und die finanzielle Performance unserer global vertraglich gebundenen Accounts verantwortlich, wie z.
Emergency Services (e Call), Stolen Vehicle Services (SVS) und Roadside Assistance Services (RSA).
Du agierst als strategisches Bindeglied zwischen unseren globalen Kunden und den regionalen Service-Centern.
Dabei stellst Du sicher, dass Service Level Agreements (SLAs) effizient eingehalten werden, während gleichzeitig kontinuierliche Verbesserungen vorangetrieben und das Geschäftswachstum unterstützt wird.
- Du verantwortest den weltweiten operativen Erfolg, die Servicequalität und die finanzielle Performance unserer global vertraglich gebundenen Accounts wie z.
Emergency Services (e Call), Stolen Vehicle Services (SVS) und Roadside Assistance Services (RSA).
- Du agierst als strategisches Bindeglied zwischen unseren globalen Kunden und den regionalen Service-Centern.
- Du stellst sicher, dass Service Level Agreements (SLAs) effizient eingehalten, kontinuierliche Verbesserungen vorangetrieben und das Geschäftswachstum unterstützt werden.
- Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die weltweite Erbringung der vertraglich vereinbarten operativen, qualitativen und wirtschaftlichen Ergebnisse für den zugewiesenen globalen Account.
- Du überwachst und steuerst das Budget, die finanzielle Performance und die operative Gesamtrentabilität des Accounts.
- Du stellst operative Prozesse sowie die Ressourcenallokation für den globalen Account auf Basis interner Ziele sicher, koordinierst diese und triffst entsprechende Entscheidungen.
- Du arbeitest eng mit dem lokalen Operations-Management in den verschiedenen regionalen Hubs zur Abstimmung von Kapazitätsplanung, Schichtmodellen und Personalbedarf zusammen.
- Du fungierst als Schnittstelle für die interne und externe Kommunikation, um maximale Transparenz über den Status des globalen Accounts zu gewährleisten.
- Du hältst einen Echtzeit-Überblick über die globalen Account-KPIs wie z. B. Service Levels, Erreichbarkeit, Personaleinsatz und Qualitätskennzahlen aufrecht.
- Du moderierst und führst regelmäßige Governance-Meetings und Berichtszyklen zwischen den Kunden und regionalen Service-Hubs durch.
- Du unterstützt aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten und Portfolioerweiterungen mit bestehenden Kunden.
- Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement und dem Vertrieb zur Konzeption und Präsentation maßgeschneiderter operativer Lösungen für potenzielle Neukunden zusammen.
- Qualifikationen
Erfahrungen
Mehrjährige Berufserfahrung im Operations Management, in der Servicebereitstellung (Service Delivery) oder im Key Account Management in einem internationalen Umfeld.
Erfahrungen im Bereich Mobility- oder Customer-Care-Dienstleistungen erwünscht.
Know-How
- Fundierte Kenntnisse in der KPI-gesteuerten operativen Führung (z. B. Service-Level-Management, Personaleinsatzplanung/Workforce Management, Erreichbarkeits-Tracking).
- Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrung in der Budgetplanung und Ressourcenkalkulation.
- Interkulturelle Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung virtueller, geografisch verteilter Teams.
- Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Kompetenz, sicher vor Führungsteams auf Kundenseite zu präsentieren.
- Hohe Belastbarkeit und Krisenmanagement-Kompetenz zur Bewältigung anspruchsvoller operativer Situationen.
Arbeitsweise & Persönlichkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
- Interkulturelle Kompetenz und Begeisterung für die Arbeit in globalen, diversen Teams sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen.
Kommunikation & Sprachen
Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (projektrelevante Hauptsprache); sehr gute Deutschkenntnisse sind für die Abstimmung an den deutschen Standorten von großem Vorteil.
- Zusätzliche Informationen
- Der Arbeitsort für diese Rolle kann in
Berlin, Magdeburg oder Leipzig eingerichtet werden.
- Fachliche Ansprechpartnerin: Carina Koch
- HR Ansprechpartnerin: Zaria Afzal
- #J-18808-Ljbffr
Global Operations Manager (w/m/div.) Arbeitgeber: Bosch
Buderus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Niederlassung Hannover nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, sowie einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit, sind wir stolz darauf, Teil der Bosch-Gruppe zu sein, die für Innovation und Qualität steht. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem stabilen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das seit über 275 Jahren erfolgreich am Markt agiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Operations Manager (w/m/div.) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Bosch, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Bosch im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Bosch echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Bosch zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Operations Manager (w/m/div.) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Bosch reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bosch vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Bosch tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
