Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Qualität unserer Pannenhilfe-Services weltweit und verbessere kontinuierlich unsere Prozesse.
- Unternehmen: Bosch – ein innovatives Unternehmen, das Lebensqualität verbessert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeite flexibel in Berlin, Magdeburg oder Leipzig mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem globalen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Qualitätsmanagement und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?
Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.
Willkommen bei Bosch.
Stellenbeschreibung
In dieser Funktion bist Du weltweit für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Qualitätsstandards sowie für das Prozessmanagement und die kontinuierliche Prozessverbesserung verantwortlich.
Dein Fokus liegt dabei insbesondere auf der Standardisierung und der Implementierung eines serviceübergreifenden Qualitätskonzepts für Road Side Assistance (Pannenhilfe) Services.
- Du unterstützt den Global Operations Manager (GOM) direkt bei allen operativen Aufgaben, die die Qualität der Serviceerbringung betreffen.
- Du optimierst im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KPI/CIP) stetig die Serviceprozesse über alle beteiligten Standorte hinweg.
- Du stellst die vereinbarten Qualitätsstandards an allen beteiligten globalen Standorten im Projekt sicher und überwachst diese kontinuierlich.
- Du entwickelst, koordinierst und stimmst Schulungskonzepte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der operativen Teams ab.
- Du planst, bereitest vor und führst eigenverantwortlich Prozess-Audits zur Einhaltung aller Qualitätsvorgaben durch.
- Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement (QM/QA) oder Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld von Customer Care oder Road Side Assistance Services
- Erfahrung in der Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards
- Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Trainings oder Wissenstransfers in einem internationalen Umfeld
Arbeitsweise & Persönlichkeit
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für qualitätsrelevante Kennzahlen (KPIs).
- Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsstärke und eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise.
- Interkulturelle Kompetenz und Freude an der Arbeit mit globalen, diversen Teams sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen.
Kommunikation: Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (projektrelevante Hauptsprache)
Sprachen: Hauptsprache Englisch; sehr gute Deutschkenntnisse sind für die Abstimmung an den deutschen Standorten von großem Vorteil.
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement) oder eine vergleichbare kaufmännische/technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
Zusätzliche Informationen
Der Arbeitsort für diese Rolle kann in Berlin, Magdeburg oder Leipzig eingerichtet werden.
- Fachliche Ansprechpartnerin: Carina Koch
- HR Ansprechpartnerin: Zaria Afzal
- #J-18808-Ljbffr
Global Quality Assurance Manager (w/m/div.)- Road Side Assistance Services Arbeitgeber: Bosch
Buderus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Niederlassung Hannover nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, sowie einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit, sind wir stolz darauf, Teil der Bosch-Gruppe zu sein, die für Innovation und Qualität steht. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem stabilen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das seit über 275 Jahren erfolgreich am Markt agiert.
