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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze IT-Nutzer bei Hardware- und Softwarefragen.
- Arbeitgeber: Bosch ist ein innovatives Unternehmen, das Technologien für ein besseres Leben entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und Jobsharing sind verfügbar.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit kreativen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Spezialist oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Diversity und Inklusion sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Bosch gestalten wir die Zukunft, indem wir hochwertige Technologien und Dienstleistungen entwickeln, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen bereichern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiter ist fest verankert: Wir wachsen zusammen, genießen unsere Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Building Technologies Division ist ein führender internationaler Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen, Gebäuden und Eigentum erhöhen und gleichzeitig zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen. Diese Position ist für KEENFINITY GmbH vorgesehen, ein innovatives Unternehmen mit etwa 4.200 Mitarbeitern weltweit, das ab Mitte 2025 als eigenständige Einheit agieren wird.
Als Mitglied unseres lokalen IT-Support-Teams beraten und unterstützen Sie IT-Nutzer bei der Nutzung von IT-Produkten (Hardware und Software) gemäß dem vereinbarten Serviceprozess. Sie unterstützen die Nutzer bei der Auswahl/Beschaffung von Endgeräten und Software und berücksichtigen technische sowie kommerzielle Kriterien bei Entscheidungen. Sie analysieren und beschreiben Probleme und Anforderungen gemeinsam mit dem Kunden, wählen die geeignete Lösung je nach Dringlichkeit, Umfang, Bedeutung und Position des Kunden aus und können dies überzeugend begründen. Sie installieren und konfigurieren IT-Produkte und lösen Probleme mit Hardware und Software. Bei komplexen Problemen nehmen Sie selbstständig Kontakt mit der nächsten Support-Ebene auf und ziehen andere Experten hinzu. Schließlich arbeiten Sie mit Ihrem Team an Rollout-Projekten (Hardware und Software).
Qualifikationen
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachkraft, Informationstechniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung und Wissen: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Informationstechnologie, sehr gute IT- und PC-Kenntnisse (Hardware und Software).
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sehr hohe Kunden-/Serviceorientierung und Teamfähigkeit, einschließlich guter Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und in störenden Situationen ruhig zu bleiben.
- Sprachen: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Englisch und Deutsch.
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von verschiedenen Teilzeitoptionen bis hin zu mobilem Arbeiten und Jobsharing. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Bewerbung? Nina Sier (Personalwesen) +49 711 811 35323
Benötigen Sie weitere Informationen zur Stelle? Daniel Sturm (Fachabteilung) +49(9421)706-592
Local IT Support EMEA (f/m/div.) Arbeitgeber: Bosch
Kontaktperson:
Bosch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Local IT Support EMEA (f/m/div.)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt, um deine Leidenschaft für die Branche zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und effektiv zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Bosch und KEENFINITY GmbH zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Arbeitsweise und den Erwartungen zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die sich auf die Teamdynamik, die Herausforderungen im IT-Support oder die zukünftige Entwicklung des Unternehmens beziehen, um dein Engagement zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Local IT Support EMEA (f/m/div.)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Bosch und die KEENFINITY GmbH. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten in der Problemlösung sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im IT-Bereich ein und betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bosch vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle wird ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung gefordert. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Die Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast. Dies kann auch deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld unterstreichen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten demonstrierst. Du könntest auch Beispiele nennen, in denen du in einem internationalen Umfeld gearbeitet hast oder mit Kollegen aus verschiedenen Ländern kommuniziert hast.
