Als Problem Solving Coach / Expert stellst du die methodische Exzellenz im Problemlösungsprozess sicher und entwickelst unsere Organisation in Richtung einer nachhaltigen, lösungsorientierten Denkweise weiter. Du verbindest Coaching, Moderation und Analyse, um komplexe Probleme systematisch und nachhaltig zu lösen.
Deine Aufgaben
- Du stellst die methodische Exzellenz im Problemlösungsprozess sicher (z. B. 8D)
- Du coachst und befähigst Mitarbeitende und Führungskräfte in strukturierter Problemanalyse und nachhaltiger Lösungsfindung
- Du moderierst komplexe Problemlösungsprojekte und Eskalationen
- Du stellst eine nachhaltige Ursachenanalyse sowie die Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen sicher
- Du entwickelst Standards und Methoden im Problemlösungsprozess weiter (z. B. Lessons Learned, Best Practices)
- Du förderst eine lösungsorientierte Denkweise und eine nachhaltige Fehlerkultur in der Organisation
- Du arbeitest eng mit Qualitätsmanagement, Entwicklung, Produktion und weiteren Schnittstellen zusammen
- Du analysierst wiederkehrende Probleme und leitest systemische Verbesserungsmaßnahmen ab
- Du nutzt Problemlösungsdaten und -trends zur kontinuierlichen Verbesserung
- Du unterstützt bei Audits (z. B. ISO 9001) im Kontext von Problemlösungsprozessen
- Du definierst und verfolgst Produktsicherheits-KPIs und stärkst die Prozessqualität sowie das risikobasierte Denken
- Du unterstützt die Produktbeobachtung und -bewertung zur transparenten Kommunikation mit internen Stakeholdern und Kunden
- Du erarbeitest und moderierst Risikobewertungen (z. B. RAPEX, PRISM) zu Produktsicherheit und Nichtkonformitäten
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Engineering, Wirtschaftsingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, Lean Management oder kontinuierlicher Verbesserung, idealerweise im Industrie- oder Automobilumfeld
Erfahrungen und Know-how
- Fundierte Kenntnisse in strukturierten Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, Ishikawa, 5-Why, FMEA, Six Sigma)
- Erfahrung in der Moderation von Problemlösungsworkshops und Eskalationen
- Erfahrung in der Ursachenanalyse komplexer technischer und organisatorischer Probleme
- Kenntnisse in präventiven Qualitätsmethoden (z. B. FMEA, Risikoanalysen)
- Erfahrung in Datenanalyse und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und funktionsübergreifenden Schnittstellen
- Kenntnisse in digitalen Tools zur Unterstützung von Problemlösungsprozessen von Vorteil
Qualifikation
- Ausgeprägte Coaching- und Moderationsfähigkeiten
- Analytisches und systemisches Denkvermögen
- Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
- Idealerweise Zertifizierung im Bereich Lean / Six Sigma (Green Belt / Black Belt)
Sprachen
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
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Problem Solving Coach (w/m/div.) - Qualitätsmanagement in München Arbeitgeber: Boschgroup
Die Robert Bosch GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Schadensmanagement nicht nur eine attraktive Innenstadtlage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten nach einer fundierten Einarbeitung. Mit vielfältigen internen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten sowie umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden und sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre durch zahlreiche Mitarbeiterevents und Gesundheitsangebote.
