Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Pannen und koordiniere schnelle Hilfe.
- Unternehmen: Bosch, ein innovatives Unternehmen, das Technologien für eine bessere Zukunft entwickelt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein inspirierendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Schichten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice im Automobilbereich und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Begeisterung für neue Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bei Bosch gestalten wir die Zukunft, indem wir hochwertige Technologien und Dienstleistungen erfinden, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen bereichern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiter ist fest: Wir wachsen zusammen, genießen unsere Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne.
- Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte Erfassen der Daten im System.
- Du bist für die Abwicklung und Vermittlung der Pannenfälle zuständig.
- Du koordinierst alle notwendigen Pannenhilfsdienste – von Direkthilfe am Telefon, Reparatur vor Ort bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität und stellst die Servicequalität sicher.
- Du begleitest die Kunden durch den gesamten Pannenprozess, hältst sie auf dem Laufenden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
- Du bietest schnelle und direkte Hilfe bei einfachen technischen Anfragen per Telefon an.
- Du stellst die nahtlose Weiterreise des Kunden sicher und organisierst die Reparatur seines Fahrzeuges.
Qualifikationen und Anforderungen
- Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst.
- Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, eigenverantwortlich, gewissenhaft und strukturiert.
- Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft.
- Flexibilität: 24/7.
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
Kundenbetreuer für Pannenhilfe (m/w/div.) Location: Berlin-Charlottenburg, Berlin Field of work[...] Arbeitgeber: Boschpackaging
Bosch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Magdeburg nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Wertschätzung, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen arbeiten, die das Leben der Menschen bereichern. Bei Bosch wachsen wir zusammen und genießen unsere Arbeit – werden Sie Teil unseres engagierten Teams!
