Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für exzellenten Produkt-Support in der Gebäudeautomation.
- Unternehmen: Bosch, ein innovatives Unternehmen, das Technologien für eine bessere Zukunft entwickelt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit modernster Technologie und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im technischen Support oder Gebäudeautomation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Bei Bosch gestalten wir die Zukunft, indem wir hochwertige Technologien und Dienstleistungen entwickeln, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen bereichern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeitenden ist fest verankert: Wir wachsen zusammen, genießen unsere Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Sicherheitssysteme GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Als Teamleitung Produkt‑Support im Produkt‑ und Portfoliomanagement der Business Unit „Europe Building Solutions“ übernehmen Sie die fachliche Führung eines Teams von 8 Mitarbeitenden, das für die Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit unserer Produkte und Services verantwortlich ist. Ihr Verantwortungsbereich umfasst die Domänen Video, Zutrittskontrolle, Einbruchmeldetechnik, Management‑Systeme und Gebäudeautomation.
Verantwortungen:
- Fachliche Teamführung: Sie führen Ihr Team von 8 Personen fachlich und fördern eine kunden-, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicherstellung der Servicequalität: Sie definieren und überwachen wichtige KPIs wie Lösungszeiten und Eskalationsraten.
- Transformation, Prozessoptimierung und Excellence: Sie treiben den technologischen und kulturellen Wandel hin zu einem datengetriebenen, KI-unterstützten Competence Center voran.
- Schnittstellenmanagement: Sie gewährleisten eine enge Zusammenarbeit mit zentralen Schnittstellen.
- Wissensmanagement und Kompetenzaufbau: Sie verantworten den Aufbau und die Weiterentwicklung einer zentralen Wissensdatenbank.
- Kundenfokussiertes Eskalationsmanagement: Sie agieren als AnsprechpartnerIn für kritische Kundeneskalationen.
- Testing neuer Produkte und Services: Sie koordinieren die Durchführung von Tests für neue Produkte und Services.
Qualifikationen:
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
- Erfahrungen und Know-how: Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der Gebäudeautomation und/oder Sicherheitstechnik.
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Analytisches und strategisches Denkvermögen mit ausgeprägter Kundenorientierung.
- Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Teamleitung Produkt-Support (w/m/div.) Location: Munich-Neuperlach, Bavaria Field of work: Stra[...] Arbeitgeber: Boschpackaging
Bosch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Magdeburg nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Wertschätzung, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen arbeiten, die das Leben der Menschen bereichern. Bei Bosch wachsen wir zusammen und genießen unsere Arbeit – werden Sie Teil unseres engagierten Teams!
