Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den 2nd Level Support und unterstütze Endanwender bei IT-Problemen.
- Unternehmen: Führendes Versicherungsunternehmen in der Zentralschweiz mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Desk und fundiertes technisches Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein führendes Versicherungsunternehmen in der Zentralschweiz, sucht einen erfahrenen ICT Supporter Senior zur Verstärkung des IT-Support-Teams. Im Fokus dieser Position stehen die Sicherstellung eines reibungslosen 2nd Level Supports, die Bearbeitung von Incidents und Service Requests, die Unterstützung der Endanwender sowie die Gewährleistung eines SLA-konformen Betriebs der Workplace- und Client-Infrastruktur.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets im Matrix42-System
- Unterstützung der Endanwender in Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support
- Durchführung von Reparaturen und Neuaufsetzungen im Bereich Electronic Workplace
- Unterstützung der Sitzungszimmer-Infrastruktur (MTR Support)
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
- Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von Störungen sowie Einleitung von Eskalationen bei Bedarf
- Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
- Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben
- Überwachung von Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten
- Pflege und Aktualisierung von Inventaren, Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
- Unterstützung der Anwender bei Beschaffungsvorhaben sowie bei der Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
- Koordination von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im Service Desk und/oder 2nd Level Support
- Gute Praxiserfahrung in Entwicklung, Integration, Einführung und Optimierung von mittleren IT-Infrastrukturen
- Breites und fundiertes technisches Verständnis im Bereich Client-Infrastruktur
- Gute Praxiserfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Standard-Applikationen
- Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
- Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Access-Management)
- Erfahrung im Umgang mit Service Level Agreements (SLA)
- Deutsch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung
- Flexibilität und Innovationskraft
- Teamfähigkeit und Integrationsfähigkeit
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Senior ICT Supporter Arbeitgeber: Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG
Unser Kunde ist ein führendes Versicherungsunternehmen in der Zentralschweiz, das seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Die zentrale Lage ermöglicht zudem eine hervorragende Work-Life-Balance und Zugang zu vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in der malerischen Umgebung der Zentralschweiz.
Kontaktdaten:
Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior ICT Supporter erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior ICT Supporter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
