Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Bearbeitung von Aufträgen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Arkema, ein global führendes Unternehmen für innovative Materialien.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre mit vielen Teamevents und Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Werkstoffe von morgen und arbeite an nachhaltigen Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, MS Office und SAP Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Betreuung nationaler und internationaler Kunden
Auftragsannahme und -bearbeitung
Stammdatenpflege
Freigabe von Aufträgen aufgrund Kreditsperre beantragen
SAP Outbound Delivery setzen / Lieferung erzeugen
Fakturierung aller Aufträge
Beantwortung bzw. Weiterleitung von Kundenanfragen/allgemeine Kundenkorrespondenz
Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Schnittstellen
Eingabe und Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften, Kundenbeanstandungen (z. B. Transportschäden, Retouren)
Durchführung von Bestandsaufnahmen und Abrechnung der Außenläger
Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und dem Sales Support
Wahrnehmung der im Organisationshandbuch festgelegten Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Sicherstellung der Einhaltung der Ethikregeln und des Verhaltenskodex der Gruppe
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP; Kenntnisse in Salesforce und PowerBI sind von Vorteil
- Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto
Vielfalt möglicher Freistellungstage
Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Offener Austausch durch Jahresgespräche
Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflügen
Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten
Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)
Kostenfreie Sozialberatung
Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot
Wer sind wir?
Arkema ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich innovativer Materialien für eine nachhaltige Welt mit dem Ziel, ein reines Spezialmaterial-Unternehmen zu werden. Wir arbeiten als "One Arkema", bestehend aus vielen Geschäftsbereichen und Marken wie Bostik, ArrMaz und vielen mehr, mit einer globalen Organisation in 55 Ländern und mehr als 21.100 Mitarbeitenden. Jeder einzelne trägt dazu bei, Arkema als etablierten Marktführer für Spezialchemikalien und hochentwickelte Werkstoffe zu sichern. Das Unternehmen erzielt einen Jahresumsatz von 9,5 Mrd. €, von dem 2,9 % in Forschung und Entwicklung für 1.800 Forschungskräfte in 17 F&E-Zentren fließen.
Wenn Sie nach Spitzenleistungen streben, Innovationen lieben und sich von Herausforderungen inspirieren lassen, laden wir Sie ein, mehr über unsere Werte - Solidarität, Leistung, Einfachheit, Eigenverantwortung und Einbeziehung - zu erfahren und darüber, wie wir uns auf Fortschritte in den Bereichen biobasierte und recycelbare Materialien, erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft, elektronische Systeme, Leichtbaumaterialien und -design, Gebäudeeffizienz und Isolierung konzentrieren. Um die Welt zu verändern, braucht man die richtige Formel. Die richtige Formel besteht aus unseren innovativen und nachhaltigen Materialien und aus Ihnen. Entwickeln Sie mit uns die Werkstoffe von morgen und bewirken Sie gemeinsam etwas. Woraus sind Sie gemacht?
Sachbearbeiter Customer Service Industrial Adhesives (m/w/d) Arbeitgeber: Bostik
Arkema ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern bietet. Mit familienfreundlichen Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördert das Unternehmen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Zudem werden persönliche und berufliche Entwicklung durch Weiterbildungsmaßnahmen unterstützt, während eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Teamevents den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Customer Service Industrial Adhesives (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Arkema arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Arkema, ihre Werte und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service Industrial Adhesives (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bostik vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Arkema und seine Produkte verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte an und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Sachbearbeiter im Customer Service umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Praktische Kenntnisse betonen
Da Erfahrung mit SAP und MS Office wichtig ist, solltest du während des Interviews konkret auf deine Kenntnisse in diesen Programmen eingehen. Erkläre, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
