Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our robots, helping customers with service requests and ensuring smooth operations.
- Arbeitgeber: Join Boston Dynamics, a leader in robotics and automation solutions.
- Mitarbeitervorteile: Full-time role with opportunities for growth and learning in an innovative environment.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer experiences with cutting-edge technology.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, strong communication skills, and a knack for organization.
- Andere Informationen: Dynamic team atmosphere with a focus on collaboration and customer satisfaction.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Boston Dynamics ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich mobiler Roboter, das einige der schwierigsten Herausforderungen in der Robotik angeht. Wir suchen jemanden, der als Schlüsselmitglied unseres multidisziplinären Teams arbeitet, um sicherzustellen, dass unsere aktuelle Flotte von Robotern gut gewartet und gepflegt wird. Sie werden entscheidend für den reibungslosen Ablauf des Global Services & Support-Teams sein. Unsere Mission ist es, die Vorstellung davon zu verändern, was Roboter für die Welt tun können.
Sie werden maßgeblich dazu beitragen, unser Ziel zu erreichen, indem Sie die Produktivität und Betriebszeit sowohl für interne als auch externe Kunden maximieren und eine erstklassige Kundenerfahrung vom Kontakt bis zum Abschluss schaffen.
Diese Stelle wird für Sie von Interesse sein, wenn Sie hochorganisiert sind, multitaskingfähig sind und ein tiefes Gefühl für Empathie und Reaktionsfähigkeit gegenüber unseren Kunden haben. Zu den Aufgaben gehören:
- Direktes Beantworten von Kundenanrufen und -e-Mails sowie die genaue Erfassung aller relevanten Daten in unserem CRM-System.
- Bearbeitung eingehender Serviceanfragen direkt von unseren Kunden per Telefon und E-Mail, einschließlich der Erfassung aller relevanten und kritischen Daten in unserem CRM zur fortgeschrittenen Nachverfolgung und Verarbeitung.
- Koordination und Zuweisung aller servicebezogenen Tickets und Aufgaben unter Einhaltung aller KPI-Anforderungen.
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen, um eine zeitnahe Lösung von Servicetickets sicherzustellen.
- Koordination von Außendienstarbeiten und Erstellung von Serviceaufträgen mit internen und externen Stakeholdern, wobei eine hervorragende Kommunikation aufrechterhalten wird.
- Sicherstellung eines hohen Niveaus an Kundenzufriedenheit und Unterstützung zu jeder Zeit.
Gewünschte Fähigkeiten:
- Fließend in Deutsch und Englisch – Lebenslauf muss auf Englisch verfasst sein.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
- Gute organisatorische und Planungsfähigkeiten mit starker Multitasking-Fähigkeit.
- Starke Arbeitsmoral und die Bereitschaft zu lernen in einem kleinen, teamorientierten Umfeld.
- Nachweisbare Genauigkeit bei der Dateneingabe und -verarbeitung.
- Fähigkeit, schriftliche und mündliche Anweisungen mit hoher Detailgenauigkeit zu befolgen.
- Hohe Selbstmotivation, außergewöhnliche Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, Aufgaben richtig zu priorisieren.
- Grundlegende Computerkenntnisse (E-Mail, Tabellenkalkulationen) erforderlich, Kenntnisse in CRM wünschenswert.
- Fähigkeit, einen Reisepass zu erhalten und berechtigt zu sein, in die Vereinigten Staaten zu reisen – Schulung findet in den USA statt.
Boston Dynamics wird Sie niemals auffordern, persönliche finanzielle oder Kontoinformationen im Rahmen seines Rekrutierungsprozesses preiszugeben.
Senioritätsstufe: Einstiegsniveau
Beschäftigungsart: Vollzeit
Berufsbereich: Sonstiges
Branchen: Automatisierung, Maschinenbau
Service Support Specialist Arbeitgeber: Boston Dynamics
Kontaktperson:
Boston Dynamics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Support Specialist
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Boston Dynamics auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Robotik und Automatisierung. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, deine Bewerbung direkt in die richtigen Hände zu bekommen. Vergiss nicht, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Teamarbeit hervorzuheben – das sind Schlüsselqualifikationen für diese Rolle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu verwenden. So können wir dich besser verstehen!
Betone deine Teamfähigkeit: Da wir in einem multidisziplinären Team arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Boston Dynamics vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Support Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und zur effektiven Kommunikation mit Kunden zeigen.
✨Organisiere dich gut
Da Multitasking eine wichtige Fähigkeit für diese Position ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine organisatorischen Fähigkeiten demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast und welche Tools oder Methoden dir dabei geholfen haben.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Boston Dynamics sucht nach jemandem, der bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu lernen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Lernfähigkeit und deinem Engagement für persönliche Weiterentwicklung zu beantworten. Zeige, dass du motiviert bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich in das Team einzubringen.