Senior Sales Engineer, Public Safety (Mountain or Pacific Region)

Schließen Sie sich Axon an und seien Sie eine Kraft für das Gute. Als Senior Sales Engineer im Bereich öffentliche Sicherheit (Mountain- oder Pazifikregion) sind Sie sowohl technischer Experte als auch Geschichtenerzähler. Sie arbeiten eng mit Account Executives (AEs), Regional Sales Managers (RSMs) und Kunden zusammen, um komplexe technische Anforderungen in überzeugende Lösungen zu übersetzen. Sie führen Entdeckungen durch, konfigurieren und demonstrieren unsere Plattform, verwalten technische Validierungen und sorgen für einen reibungslosen Übergang zur Implementierung nach dem Verkauf.

Was Sie tun werden:

• Partnerschaft mit AEs und RSMs zur Qualifizierung von Möglichkeiten, Verständnis der Herausforderungen der Kunden und Gestaltung maßgeschneiderter technischer Lösungen.
• Durchführung eingehender Entdeckungen mit 911-Zentren, Notfallmanagementagenturen und IT-Teams der öffentlichen Sicherheit.
• Lieferung ansprechender Produktdemonstrationen, technischer Workshops und Proof-of-Concept-Sitzungen, die auf die Umgebung der Agentur zugeschnitten sind.
• Leitung und Beantwortung von RFPs, RFIs und Sicherheitsfragen mit Genauigkeit und Professionalität.
• Übersetzung komplexer technischer Konzepte in klare, vorteilsorientierte Erklärungen für nicht-technische Zielgruppen.

Technische Führung:

• Funktion als Fachexperte für die Architektur, Integrationen, APIs und Datenworkflows der Prepared-Plattform.
• Bereitstellung von Konfigurations- und Systemdesign-Richtlinien basierend auf den Anforderungen der Kunden, bestehenden CAD/NG911-Systemen und IT-Infrastruktur.
• Beratung von Agenturen zu Best Practices für Netzwerksicherheit, Systeminteroperabilität und Bereitstellungsplanung.
• Aktualisierung über Trends in der Software für öffentliche Sicherheit, Standards (NG911, CAD, RMS, PSAP-Betrieb) und Angebote von Wettbewerbern.

Vertriebsermöglichung & Zusammenarbeit:

• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produkt und Technik zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Demoumgebungen, Botschaften und Einsatzbereitschaft.
• Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Beeinflussung des Produktfahrplans und der technischen Dokumentation.
• Unterstützung von Angebotsteams mit technischem Inhalt, Diagrammen und Spezifikationen.
• Hilfe für Marketing- und Partnerteams bei der Entwicklung technischer Materialien, Webinare und Veranstaltungen.

Kundenvertretung:

• Aufbau von Vertrauen zu Entscheidungsträgern der Agenturen, IT-Administratoren und Betriebsleitern.
• Sicherstellung technischer Zuversicht während des gesamten Verkaufszyklus zur Beschleunigung von Kaufentscheidungen.
• Vertretung von Prepared auf Messen, Konferenzen und Branchenveranstaltungen als technischer Botschafter.

Was Sie mitbringen:

• Über 8 Jahre progressive Erfahrung in der öffentlichen Sicherheit, Notfallkommunikation oder PSAP-Betrieb, wobei eine senior-level Führungserfahrung stark bevorzugt wird.
• Nachgewiesene Erfahrung im Verkauf, in der Implementierung oder Ermöglichung von Software für die öffentliche Sicherheit (z.B. NG911-Anrufbearbeitung, CAD, RMS, ESInet, Funksysteme, Massenbenachrichtigung oder Plattformen für Notfallkommunikation).
• Nachgewiesene Fähigkeit, als technischer Berater im Außendienst zu agieren – Leitung von Entdeckungen, Lösungsdesign, Demonstrationen, technischer Validierung und RFP/RFI-Antworten von Anfang bis Ende.
• Tiefes Verständnis der PSAP-Workflows, betrieblichen Einschränkungen, Finanzierungsmodelle, Beschaffungszyklen und Compliance-Umgebungen, einschließlich Erfahrung in der Präsentation vor Gremien, Führungskräften und gewählten Beamten.
• Starke technische Sprachkenntnisse in cloudbasierten Plattformen, Integrationen/APIs, Netzwerk-Infrastruktur, Datenworkflows und Systeminteroperabilität innerhalb öffentlicher Sicherheitsumgebungen.

Zusätzliche Anforderungen:

• Erfolgreiche Bilanz beim Aufbau von Glaubwürdigkeit bei PSAP-Direktoren, IT-Führungskräften, Führungskräften im Notfallmanagement und Dispositionsleitern.
• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Produkt und Technik zur Beeinflussung der Prioritäten des Fahrplans basierend auf den realen Bedürfnissen von PSAPs.
• Komfortable Arbeit in wachstumsstarken, unklaren Umgebungen mit minimalen Handbüchern – in der Lage, Struktur, Demogeschichten und Materialien zur Unterstützung des Außendienstes zu erstellen, wo nötig.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Geschichtenerzählfähigkeiten auf Führungsebene – in der Lage, technische Fähigkeiten in betriebliche ROI und Auswirkungen auf Missionen zu übersetzen.
• Bereitschaft zu reisen bis zu 75% und Prepared als technischer Botschafter auf Branchenkonferenzen und Kundenveranstaltungen zu vertreten.

Expertise in Technologie und Systemen der öffentlichen Sicherheit:

• Erfahrung mit 911-Anrufbearbeitungssystemen (z.B. VESTA, Viper, Solacom).
• Erfahrung mit Computer-Aided Dispatch (CAD)-Plattformen zur Verwaltung von Notfallreaktions-Workflows.
• Erfahrung mit Funkkonsolensystemen zur Unterstützung der Kommunikation zwischen mehreren Agenturen.
• Erfahrung mit Protokollaufzeichnungsgeräten zur Überprüfung von Anrufen, Compliance und operativer Analyse.
• Erfahrung mit Netzwerk- und Verkehrsanalysesoftware wie Wireshark zur Fehlersuche bei Systemleistung und Integrationen.

Arbeitsort: Dies ist eine vollständig remote Rolle, die für Kandidaten mit Sitz in den Vereinigten Staaten offen ist. Kandidaten aus den Mountain- oder Pazifikregionen werden dringend ermutigt, sich zu bewerben. Aufgrund der Natur der Position sind bis zu 75% Reisen erforderlich.

Vorteile:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und 401k mit Arbeitgeberbeitrag.
• Discretionary bezahlte Freizeit.
• Bezahlte Elternzeit für alle.
• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Pläne.
• Fitnessprogramme.
• Emotionale und mentale Unterstützung.
• Lern- und Entwicklungsprogramme.

Gehaltstransparenz: Axon bietet ein umfassendes Gesamtvergütungspaket, das ein Grundgehalt, einen großzügigen jährlichen Bonus und Unternehmensanteile umfasst. Das anfängliche Grundgehalt für diese Rolle liegt zwischen 110.000 und 160.000 USD jährlich, ohne Provisionen und Boni, und variiert je nach geografischem Markt. Axon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.